ServiceNow® 쿠키 정책

발효일: 2018년 5월 24일

ServiceNow, Inc.("ServiceNow" 또는 "당사")는 당사의 개인정보 보호 선언문에 정의된 대로 당사 웹 사이트를 방문하는 이용자의 개인정보 보호권리를 존중합니다. ServiceNow 쿠키 정책(본 "정책")은 ServiceNow 웹 사이트에 적용되며, 쿠키 및 웹 비콘과 같은 정보 수집 도구를 사용한 자동화된 방식으로 당사가 수집하는 정보가 여기에 기술되어 있습니다.

쿠키

쿠키는 웹 사이트를 방문할 때 컴퓨터에 전송되는 소량의 정보 또는 텍스트를 의미하며, 사이트 이용에 관한 정보를 저장하거나 추적하기 위해 사용됩니다.

ServiceNow는 세션 기반 쿠키와 지속 기반 쿠키를 모두 사용합니다. 세션 기반 쿠키는 특정 웹 세션 중에만 존재하며, 인터넷 브라우저를 닫으면 만료됩니다. 지속 기반 쿠키는 사용자가 수동으로 삭제하거나 지속 쿠키 파일 내에 포함된 기간에 따라 브라우저에 의해 삭제될 때까지 브라우저의 하위 폴더 중 하나에 보관되는 파일입니다.

ServiceNow는 여러 이유로 쿠키를 사용합니다. 일부 쿠키는 중요 사이트 기능을 돕기 위해 반드시 필요합니다. 이러한 쿠키를 "필수" 쿠키라고 부릅니다. 예를 들어 웹 사이트의 여러 부분에 대한 사용자 액세스를 인증하기 위해 필수 쿠키를 사용할 수 있습니다. 다른 쿠키는 사용자의 브라우징 환경을 향상시켜 주고, 사용자의 환경설정에 맞게 적절한 콘텐츠를 표시하고, 웹 사이트와의 상호 작용을 더 효율적으로 만들어 줍니다. 이러한 쿠키를 "기능적" 쿠키라고 부릅니다. 예를 들어 기능적 쿠키는 사용자가 이전에 본사 웹 사이트를 방문한 적이 있는지를 확인하고, 사용자가 관심을 갖고 있는 사이트 기능이 무엇인지 알려줌으로써, 당사가 그에 맞게 더 효과적으로 웹 사이트 콘텐츠를 사용자에게 제공할 수 있도록 도와줍니다. 기능적 쿠키는 또한 웹 사이트 트래픽 분석을 도와줌으로써 웹 사이트 성능을 측정하고, 개선하며, 사용자의 검색 속도를 높일 수 있게 해줍니다.

필수 쿠키와 기능적 쿠키 외에도 당사 웹 사이트에서는 사용자의 브라우징 활동 내역을 기반으로 사용자의 관심 대상에 맞게 광고를 제공할 수 있도록 타사 쿠키가 사용됩니다. 이러한 타사 쿠키는 또한 사용자의 브라우저 기록을 수집하거나 사용자의 당사 웹 사이트 연결 방법 및 당사 웹 사이트를 떠날 때 방문하는 웹 사이트를 확인하기 위한 기타 정보를 수집할 수 있습니다. 이렇게 자동화된 방법을 통해 수집되는 정보는 귀하가 당사 웹 사이트에서 이전에 제출한 개인 정보와 연결되어 사용될 수 있습니다.

추적 금지

ServiceNow는 사용자의 브라우저에서 수신한 추적 금지("DNT") 지침을 따르도록 시도하지만, 부분적으로 DNT 기술에 대한 공통적인 산업 표준이 미비되어 있는 이유로 인해, ServiceNow가 항상 이러한 신호에 올바르게 대응할 것이라고 보장할 수 없습니다. 당사는 DNT 기술의 발달을 계속 주시하면서, 항상 최신 상태의 DNT 산업 표준을 따르고 있습니다.

웹 비콘

인터넷 태그, 픽셀 태그 및 투명한 GIF라고도 부르는 웹 비콘은 웹 사이트 페이지를 보기 위해 사용되는 브라우저 유형, 웹 비콘에 연결된 특정 사이트를 방문한 시간, 웹 비콘에 연결된 사이트에 대한 설명 등, 사용자 컴퓨터에 대한 특정 유형의 정보를 인식할 수 있는 투명한 전자 이미지입니다. 당사 웹 사이트의 특정 페이지에는 웹 사이트의 운영 및 성능 개선을 위해 이와 같은 웹 비콘이 포함될 수 있습니다.

IP 주소

IP 주소는 특정 전자 장치가 인터넷에서 다른 장치를 식별하고 통신하기 위해 사용하는 고유 식별자입니다. 귀하가 당사 웹 사이트를 방문할 때 당사는 귀하가 인터넷에 연결하기 위해 사용하는 장치의 IP 주소를 확인할 수 있습니다. 당사는 이 정보를 사용하여 해당 장치의 일반적인 물리적 위치와 방문자들의 지리적 위치를 확인할 수 있습니다.

사용자 설정

귀하는 해당 브라우저에서 적절한 설정을 선택하여 쿠키가 컴퓨터에 다운로드되지 않도록 할 수 있습니다. 대부분의 브라우저에는 새로운 쿠키 수락을 중지하고, 새로운 쿠키가 수신될 때 알림을 표시하고, 기존 쿠키를 비활성화하는 방법이 설명되어 있습니다. 특정 브라우저에서 이러한 작업을 수행하는 방법을 보려면 브라우저 메뉴에서 "도움말"을 클릭하거나 www.allaboutcookies.org를 참조하십시오. 또한 쿠키 기본 설정을 클릭하여 특정 기능적 쿠키 및 광고 쿠키를 비활성화할 수도 있습니다. 이렇게 해도 일반 광고의 표시는 비활성화되지 않습니다. 또한 쿠키가 없으면 당사 웹 사이트 기능 중 일부를 사용하지 못할 수 있습니다.

연락처 정보

당사의 정보 취급 방법에 대한 질문이나 의견이 있으면 privacy@servicenow.com으로 연락하시기 바랍니다.

또는 다음 주소를 이용하여 연락할 수도 있습니다.

ServiceNow, Inc 

Attn: Legal
2225 Lawson Lane
Santa Clara, CA 95054
United States

또는

ServiceNow Nederland B.V.
Attn: Legal
Hoekenrode 3
1102 BR Amsterdam
Netherlands

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