Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail

Now Intelligence

Now Intelligence로 더욱 스마트하게 일하고 현명한 비즈니스 의사 결정을 내리십시오. Now Platform®으로 구동되는 Now Intelligence는 정보를 표면화하고 예측하며 반복 작업을 자동화하여 전략적인 업무에 집중할 수 있도록 합니다.

스마트하고 빠른 업무 처리

고객과 직원이 머신 러닝과 항상 제공되는 가상 에이전트를 통해 신속하게 답변과 통찰력을 얻을 수 있도록 지원하십시오.

Taking chat from conversation to resolution

채팅으로 대화 진행은 물론 문제까지 해결

고객과 직원이 필요로 하는 사항을 필요할 때 적시에 제공하십시오. 컨텍스트 인식 추천을 표면화하고 NLU 기반 대화를 통해 더 나은 셀프 서비스를 제공하십시오.

Virtual Agent

지능형 챗봇으로 보다 신속하게 문제를 해결하고 조직의 규모를 조정합니다.

Predictive Intelligence

내장된 머신 러닝을 통해 일상적인 작업을 단순화하고 가속화합니다.

Performance Analytics

실시간 분석을 통해 동향을 예측하고, 자원의 우선순위를 정하며, 지속적으로 개선합니다.

출시 후 2개월 내에 차단율은 이미 최대 16%가 되었습니다. 그리고 사용자는 이제 전화기를 들고 기다리는 대신 5초 이내에 응답을 받을 수 있습니다.

Alex Ding
IT 기술 담당 이사, MGM MACAU

문제 예측 및 조치 자동화

머신 러닝을 통해 얻은 실행 가능한 통찰력으로 엔드투엔드 워크플로우를 자동화하여 지능적인 운영을 실행하십시오.

Enhanced in-platform AI and analytics

향상된 플랫폼 AI 및 분석

탁월한 경험을 제공하고 비즈니스 서비스를 개선하십시오. 문제 식별, 통화량 감소, 티켓 차단, 머신 러닝을 통한 공통 요청 자동화를 Now Platform 하나로 해결할 수 있습니다.

Predictive Intelligence

머신 러닝을 통해 진부한 일상 작업을 자동화하므로 가장 중요한 작업에 집중할 수 있습니다.

IT Operations Management

운영 공간에 대한 가시성을 확보하고, 서비스 상태를 관리하고, 제공 및 지출을 최적화하십시오.

Performance Analytics

실시간 분석을 통해 동향을 예측하고, 자원의 우선순위를 정하며, 지속적으로 개선합니다.

Virtual Agent

간단한 인간의 언어를 이해하는 지능형 챗봇을 통해 셀프 서비스 경험을 개선합니다.

[Predictive Intelligence]는 재작업을 최소화하는 완벽한 사례입니다. 콘텐츠가 일관성 있게 제시되기 때문에 직원들에게는 모두 똑같아 보입니다. 더할 나위가 없습니다.

Franck Nkashama
프로세스 설계자, Novant Health

효과적인 비즈니스 의사 결정

AI와 분석을 연결하여 추세를 예측하고 실시간 통찰력을 확보하여 팀이 더 빠르고 효과적인 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

Precision-tuned performance management

정밀하게 조정된 성과 관리

기업 간 워크플로우에 맞게 조정된 KPI 및 대시보드를 통해 신속하게 가치를 실현하십시오. 메트릭 및 시각화를 통해 가시성, 정렬 및 지속적인 개선을 촉진하십시오.

Performance Analytics

KPI, 메트릭 및 역할 기반 대시보드를 사용하여 추세를 분석하고 정보에 입각한 의사 결정을 내리십시오.

Predictive Intelligence

머신 러닝을 사용하여 패턴을 식별하고, 문제를 분류 및 할당하고, 해결책을 제안하십시오.

KPI 작성기

조직 목표와 비즈니스 결과를 핵심성과지표에 시각적으로 매핑하십시오.

스마트 메트릭과 실시간 가시성을 갖춘 ServiceNow® Performance Analytics는 높은 성과의 IT 문화를 조성하는 데 도움을 주고 있습니다. IT에도 좋지만 비즈니스에는 훨씬 더 도움이 됩니다.

Jason Hagen
프로세스 관리자, KAR Auction Services

Now Intelligence의 새로운 기능

인수

ServiceNow, Passage AI 인수 예정

첨단 AI 역량으로 모든 주요 언어에서 워크플로우를 더욱 원활하게 만듭니다.

기사

챗봇 및 그 이상

Dave Wright는 작업장을 재편하고 있는 6개의 AI 추세를 살펴봅니다.

워크플로우 가이드

기업에서 AI 작동시키기

머신 인텔리전스를 통해 비즈니스 결과를 달성하는 전략을 알아보십시오.

인수

ServiceNow, Loom Systems 인수 예정

새로운 AIOps 역량으로 심각한 문제로 커지기 전에 IT 문제를 예방하고 수정합니다.

고객 환경

사람의 따뜻한 손길이 함께하는 챗봇

재무 서비스에서, 더 스마트하고 더 개인화된 봇이 까다로운 고객들을 상대하고 있습니다.

Q&A

AI가 도덕적일 수 있습니까?

하버드 윤리학자 Jessica Fjeld는 사회적으로 책임 있는 AI를 이론을 실천으로 옮기는 것에 대해 설명합니다.

Now Platform에 의해 구동

네이티브 AI의 강력한 기능을 조직에 도입하십시오. Now Intelligence를 사용하면 워크플로우를 자동화하고, 경험을 통합하며, 단일 플랫폼에서 인텔리전스를 강화할 수 있습니다.

// Commenting on 02/23/2020 // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch // Commenting on 02/23/2020 // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch

Thank You

Thank you for submitting your request. A ServiceNow representative will be in contact within 48 hours.

form close button

Contact Us

I would like to hear about upcoming events, products and services from ServiceNow. I understand I can unsubscribe any time.

  • By submitting this form, I confirm that I have read and agree to the Privacy Statement.