Agent Workspace
더 나은 고객 경험과 신속한 해결을 위해 에이전트 효율성을 높이십시오.
Agent Workspace 의 이점
Agent Workspace 의 기능
단일 창 뷰
문제와 관련된 상세 정보를 탭으로 깔끔하게 정리된 단일 창에서 모두 확인할 수 있습니다.
에이전트 지원
AI로 지원되는 스마트한 권장 사항을 통해 문제를 더욱 빠르게 해결할 수 있습니다.
옴니채널 소통
동일한 인터페이스에서 문제를 검토하면서 고객과 원활하게 커뮤니케이션을 진행할 수 있습니다.
중요 인시던트 식별
잠재적인 중요 인시던트에 대한 알림을 자동으로 받을 수 있습니다.
추가 기능
리소스
솔루션 요약
Agent Workspace 구입 방법
Agent Workspace는 아래의 ServiceNow 제품들과 사용할 수 있습니다.
