Gantt 차트란?

Gantt 차트는 시간 경과에 따른 프로젝트 계획을 시각화하는 보편적인 솔루션으로 어떤 작업이 언제, 누구에 의해 완료될 예정인지 보여줍니다.

Gantt 차트를 제대로 사용하면 프로젝트 상태와 완료 전에 수행해야 할 작업에 대한 업데이트를 한눈에 볼 수 있습니다. 여기에는 프로젝트 하위 작업에 관한 정보, 각 작업의 시작 및 종료 날짜, 각 작업에 예상되는 소요 시간, 각 작업을 완수해야 하는 팀과 팀 구성원, 작업 간의 종속 관계 및 전체 프로젝트를 지원하는 방식, 회의 및 승인 일정, 프로젝트 일정의 처음부터 끝까지 보여주는 전체 개요가 포함됩니다.

간단히 말해 Gantt 차트는 정해진 기한까지 프로젝트를 성공적으로 완수하기 위해 수행해야 하는 작업을 정확히 전달하도록 설계되었습니다. 따라서 프로젝트 관리 내에서 전략적 목표를 향해 팀과 리소스를 조율하는 데 널리 사용됩니다.

최근 Gantt 차트는 이미 1990년대 초 산업 전반에 걸쳐 보편화되었지만 기원은 19세기 후반으로 훨씬 더 거슬러 올라갑니다. 1896년 폴란드 엔지니어 Karol Adamiecki가 "하모노그램"을 만들었는데, 이 초기 버전이 나중에 Gantt 차트로 알려지게 됩니다. 한편, 미국 기계 엔지니어 Henry Gantt는 생산 업종 내에서 작업을 구성하는 방식에 대해 유사한 아이디어를 구상하고 있었습니다.

1923년 컨설팅 엔지니어 Henry Wallace Clark은 “The Gantt Chart; a Working Tool of Management”라는 저서를 통해 Gantt의 작업 구조, 사용법, 장점을 설명하면서 Gantt 차트라는 용어를 만들어냈고, 현대의 관리 용어로 자리 잡았습니다. 최초의 Gantt 차트는 손으로 작성되었기 때문에 1950년대 제조 프로세스가 발전하면서 늘어난 복잡성에 알맞지 않았지만, 결국 컴퓨팅 소프트웨어의 도입으로 Gantt 차트를 다시 사용할 수 있게 되었습니다.

오늘날 Gantt 차트는 세계에서 가장 널리 사용되는 계획 및 차트 작성 기법 중 하나입니다.

적합한 IT 프레임워크는 효과적인 협업과 감독으로 이어집니다. 따라서 많은 조직에서 ITSM/ITIL 또는 DevOps를 선호합니다. 그러나 어느 한 가지 접근 방식에 전적으로 의존하면 문제가 될 수 있습니다.

ITSM/ITIL과 DevOps는 상호 배타적이지 않습니다. 각각의 목표와 기능이 있습니다. 여기에서는 각각을 개괄적으로 정의하고 서로 어떻게 관련되어 있는지 살펴보겠습니다.

종합 프로젝트 계획

Gantt 차트를 사용하면 관련된 모든 사람이 프로젝트 기간, 작업 순서, 책임, 필요한 리소스를 포함하여 프로젝트의 전체 범위를 시각화할 수 있습니다. 따라서 프로젝트 준비를 시작하는 계획 단계를 매우 간소화하고, 진행할 작업에 대한 전체 조감도를 종합적으로 제시합니다.
Gantt 차트 사용 그래픽

적절한 실행을 위한 대형 프로젝트 구성

결과물이 여러 가지이고 전체 팀 또는 부서를 통합해야 하는 대형 프로젝트는 갈수록 복잡해지고 관리하기 어려울 수 있습니다. Gantt 차트를 사용하면 관리자가 대형 프로젝트를 더 작고 관리하기 쉬운 작업으로 나누어, 가장 복잡한 이니셔티브도 효과적으로 실행할 수 있습니다.

여러 작업 사이의 팀 협업 촉진

복잡한 프로젝트를 구상하여 완수할 때까지, 팀원들은 효과적으로 소통하고 협업해야 합니다. Gantt 차트는 팀 구성원에게 투명성을 보장하여 아직 남은 작업과 그 일을 완수해야 하는 책임자를 명확하게 제시합니다. 현재 목표, 다음 단계, 작업 종속성, 일정 지연 또는 프로젝트 속도를 방해할 수 있는 기타 문제를 분명히 제시하므로, 실수로 중요한 단계를 무시하거나 여러 팀이 작업을 중복 수행하는 일 없이 서로 잘 조율할 수 있습니다.

작업 부하와 일정 예측

프로젝트 관리와 관련된 다양한 변수가 주어진다는 점에서 얼마나 많은 노력과 시간이 필요할지 정확하게 판단하기 어려울 수 있습니다. Gantt 차트는 작업 부하와 일정을 효과적으로 예측하는 접근 방식으로서 기한을 정하고 예산을 수립하는 한편, 자원을 할당하는 데 사용할 수 있는 믿을 만한 예측을 수립합니다.

초심자에게는 Gantt 차트가 위협적으로 보일 수 있습니다. 그러나 사실 Gantt 차트는 사용하기 쉽게 만들어졌습니다. 약간의 교육만 받으면 누구나 한눈에 Gantt 차트를 능숙하게 읽을 수 있습니다. 즉, 차트의 다양한 요소를 파악하고, 이 요소들이 어떤 상호 관계에 있는지 이해하여 프로젝트 상태와 다음 단계에 대해 정확히 알 수 있습니다.

Gantt 차트의 주요 요소는 다음과 같습니다.

작업 목록

작업 목록은 다이어그램의 왼쪽을 따라 세로로 배치됩니다. 대형 작업을 하위 작업으로 세분화하여 프로젝트 내에 있는 각 작업을 보여줍니다. 이 작업들은 부서 또는 생산 단계별로 그룹화될 수도 있습니다.

일정

일정은 다이어그램의 상단을 따라 가로로 배치되며, 프로젝트의 예상 기간을 자세히 보여줍니다. 일, 주, 월 또는 그 이상으로 세분화될 수 있습니다. 일정에는 프로젝트의 계획된 시작 및 종료 날짜, 개별 작업 및 하위 작업의 시작 날짜가 포함됩니다.

마일스톤

승인, 결정, 결과물 등의 주요 이벤트는 차트 내에서 강조 표시되어 팀이 중요한 날짜와 목표에 집중할 수 있도록 도와줍니다.

종속성

흔히, 필수 작업은 이전 작업의 완수에 달려 있습니다. 이런 종속성은 Gantt 차트 내에서 알 수 있고, 종속된 작업을 연결하는 선으로 표시됩니다.

지연 시간/리드 타임

지연 시간과 리드 타임은 작업과 작업 사이의 시간을 자세히 보여주는 Gantt 차트의 두 가지 요소입니다. 지연 시간은 선행 작업이 끝나고 후속 작업이 시작되기까지의 기간을 나타냅니다. 리드 타임은 선행 작업이 시작되기 전에 허용되는 시간입니다.

중요 경로

중요 경로는 프로젝트가 기한까지 완료되기 위해 기한에 맞게 완료되어야 하는 가장 긴 작업 순서입니다.

리소스

리소스 섹션은 특정 작업을 완료하기 위해 배정된 개인 또는 팀을 나타냅니다. 리소스 필드에는 장비 자원은 물론, 공급품 같은 소모품 자원도 포함될 수 있습니다.

고급 IT 관리 기술을 적용하고 수상 경력에 빛나는 Now Platform을 기반으로 구축된 ServiceNow ITBM 솔루션은 탁월한 비즈니스 가치를 창출하기 위해 프로젝트를 이끄는 데 필요한 도구와 리소스를 조직에 제공합니다. 그 중심에는 계획 콘솔에서 사용할 수 있는 ServiceNow의 ITBM Gantt 차트 기능이 있습니다.

ServiceNow는 기존의 Gantt 차트를 최적화합니다. 색상 코딩을 통합한 이 Gantt 차트는 개별 작업의 상태와 이미 완료된 비율을 쉽고 투명하고 자세히 보여줍니다. 작업 옆에 표시되는 아이콘은 각 항목이 속한 단계를 보여주고, 토글 스위치는 중요한 경로를 표시하거나 숨깁니다. 작업을 추가하거나 삭제하고, 날짜와 종속성을 변경하고, 프로젝트 진행 상황에 정확하게 액세스하는 옵션도 포함되어 있습니다.

Gantt 차트의 수준을 더 끌어올리고, ServiceNow ITBM의 이점을 경험하십시오.

계획 콘솔에서 ServiceNow의 ITBM Gantt 차트 기능을 보여주는 그래픽

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