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Event Management

이벤트 노이즈를 인사이트와 명확성으로 대체하십시오. 문제가 발생하기 전에 파악하고, 실행 가능한 경보로 사용자에게 미치는 영향을 줄일 수 있습니다.

Event Management의 이점

서비스 가용성 향상

AIOps로 이벤트 노이즈를 제거하고 문제를 빠르게 파악하여 서비스 중단 시간을 줄입니다.

근본 원인 식별

이벤트를 실행 가능한 경보로 전환하여 서비스 문제의 원인을 정확히 파악합니다.

영향 파악

Service Mapping을 통해 영향받는 자산을 확인한 다음 해당 데이터로 대응의 우선순위를 정합니다.

기존 도구의 재활성화

현재 모니터링 도구의 이벤트를 통합하여 경보 노이즈와 서비스에 대한 영향을 줄입니다.

Event Management의 기능

Picture of an ITOM analytics hub

노이즈 감소

원본 이벤트를 수집하고 이를 처리하여 보다 적절한 경보를 파악합니다.

Picture of alerts on Operator Workspace

근본 원인에 대한 인사이트

근본 원인의 자동 분석으로 서비스 문제의 순위를 정하고 문제 해결을 가속화합니다.

Picture of an Operator Workspace alerts dashboard

상태 대시보드

운영자 작업 공간 대시보드에서 비즈니스 서비스 성능을 한눈에 평가합니다.

Picture of alerts on an Events Management Operator Workspace

자동 정정

정해진 기준을 바탕으로 경보 응답을 자동화하고 서비스 문제를 더 빠르게 해결합니다.

Picture of an ITOM dashboard

Event Management 구입 방법

Event Management는 IT Operations Management에서 사용할 수 있습니다. 가시성과 AIOps로 고성능 비즈니스 서비스를 제공하십시오.

기타 관련 솔루션

Predictive AIOps

단일 시스템으로 문제를 예측하고 방지하여 인사이트를 확보하고 해결을 자동화합니다.

Service Mapping

동적 환경에서 IT 구성요소와 비즈니스 서비스 간의 관계를 매핑합니다.

Health Log Analytics

로그 데이터로 중단 없는 디지털 서비스를 제공하여 문제를 예측하고 방지합니다.

전문가에게 문의하기

질문에 대한 답을 얻고 ServiceNow가 최신 디지털 워크플로우로 비즈니스를 혁신하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지 알아보십시오.