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HR Service Delivery

다른 기업들은 어떻게 ServiceNow HR Service Delivery를 사용하여 ROI를 실현하는지 알아보십시오.

지능적인 워크플로우로 직원 서비스 경험을 간소화하여 생산성을 높이십시오.

어디에서나 직원에게 적절한 경험을 제공하십시오.

무조건 믿지는 마세요

다른 기업들은 어떻게 HR Service Delivery를 사용하여 훌륭한 직원 경험을 제공하는지 알아보십시오.

스포츠

172개 경기 무사히 완료

2020년 농구 시즌과 관련된 복잡성을 관리하는 NBA 및 WNBA

에너지

HR NPS(순추천지수) 85점 이상 획득

ServiceNow를 통해 직원의 잠재력을 발현한 Suncor

교통

평균 서비스 소요 시간 4일

저비용 고품질 여행을 제공하는 Scoot Airlines

헬스케어

케이스 차단율 90%

HR 및 IT 전반에서 직원 경험을 통합한 Sanford Health

비즈니스에 따라 확장되는 역량

HR Service Delivery는 주요 애플리케이션을 고객 요구사항의 변화에 맞춰 성장할 수 있는 확장 가능한 패키지로 그룹화합니다.

Universal Request

통합된 직원 서비스 경험을 제공하고 에이전트 협업을 개선합니다.

Case and Knowledge Management

문서를 표준화하고, 직원 관계를 관리하고, 요청을 이행합니다.

Employee Center

여러 부서의 서비스 제공을 지원하는 단일 통합 포털을 제공합니다.

Enterprise Onboarding and Transitions

중요한 모든 순간에 탁월한 직원 경험을 제공합니다.

Now Mobile

네이티브 모바일 앱으로 직원 셀프 서비스를 간소화합니다.

Employee Journey Management

전사적으로 완전한 워크플로우를 구축하여 업무의 전 과정이 편리할 수 있도록 지원합니다.

Performance Analytics

서비스 경험과 에이전트 작업 부하를 개선해줄 통찰력을 확보합니다.

Virtual Agent

지능형 챗봇으로 보다 신속하게 문제를 해결하고 직원을 연중무휴로 지원합니다.

Predictive Intelligence

머신 러닝과 과거 데이터를 결합하여 일반적인 문의를 자동으로 분류합니다.

Employee Document Management

고용에서 퇴직까지 직원 문서에 대한 안전하고 통합된 뷰를 제공합니다.

Agent Workspace

더 나은 직원 경험을 위해 에이전트 효율성을 높이십시오.

Employee Relations

민감한 직원 요청과 케이스를 세심하게 관리합니다.

퇴사 직원용 서비스 센터

퇴사한 직원과 계속해서 소통할 수 있습니다.

Mobile Agent

에이전트가 이동 중에도 요청을 쉽게 분류하고 처리하고 해결할 수 있습니다.

Empower your workforce with employee workflows

직원 서비스 향상

직원 워크플로우를 사용하여 직원에게 필요할 때 필요한 것을 제공합니다. 모든 상호작용에 인텔리전스를 포함시켜 사일로를 제거하고 생산성을 높여줍니다.

패키지 선택

귀사의 비즈니스에 적합한 HR Service Delivery 패키지를 찾아보십시오.

Standard

(4)
  • Case and Knowledge Management
  • Now Mobile
  • Agent Workspace
  • Mobile Agent
  • Universal Request
  • Employee Relations
  • Employee Center1
  • Performance Analytics1
  • Virtual Agent
  • Predictive Intelligence
  • Employee Journey Management
  • Enterprise Onboarding and Transitions1
  • 퇴사 직원용 서비스 센터
  • Employee Document Management1

Professional

(10)
  • Case and Knowledge Management
  • Now Mobile
  • Agent Workspace
  • Mobile Agent
  • Universal Request
  • Employee Relations
  • Employee Center1
  • Performance Analytics
  • Virtual Agent
  • Predictive Intelligence
  • Employee Journey Management
  • Enterprise Onboarding and Transitions1
  • 퇴사 직원용 서비스 센터
  • Employee Document Management1

Enterprise

(13)
  • Case and Knowledge Management
  • Now Mobile
  • Agent Workspace
  • Mobile Agent
  • Universal Request
  • Employee Relations
  • Employee Center1
  • Performance Analytics
  • Virtual Agent
  • Predictive Intelligence
  • Employee Journey Management
  • Enterprise Onboarding and Transitions1
  • 퇴사 직원용 서비스 센터
  • Employee Document Management1

1 별도 라이센스로 사용 가능