FinOps란?

재무와 운영을 결합한 FinOps는 클라우드에서 운영 비용을 관리하고 재무 책임을 유지하기 위한 프레임워크입니다.

무엇보다, FinOps는 클라우드 내에서 작업할 때 기존 인프라 관리가 효과적이지 않다는 사실을 인식하고 수용하는 것입니다. FinOps는 비즈니스, 재무, 기술을 결합하여 클라우드 벤더 관리를 최적화합니다.

FinOps는 재무 관행인 동시에 문화적 관행입니다. 클라우드 사용의 베스트 프랙티스를 수립한 이후에는 관련된 모든 사람이 각자 책임을 다해야 합니다. 개별 구매 팀이 사일로 방식으로 비용을 파악하고 승인하는 대신, FinOps가 클라우드 환경에서 클라우드 벤더, 요금, 할인을 더 잘 관리하기 위해 비즈니스, 재무, 기술의 교차 기능 팀을 통합합니다.

믿을 만한 실시간 데이터와 결합하면 재무와 운영을 더 잘 통제할 수 있습니다.

현대의 다른 여러 기술 혁신과 달리, FinOps는 특정 회사나 조직에서 개척한 발전 또는 정책 변화가 아닙니다. 온디맨드 클라우드 리소스를 고려하기 위한 기술 관리의 자연스러운 진화입니다.

클라우드 컴퓨팅이 증가하고 확산되는 새천년 시대에, 많은 기업들이 기존의 표준 요금 모델에서 사용량 기반의 요금 모델로 전환하기 시작했습니다. 따라서 기업들은 정해진 요금이 아니라 사용한 시간과 리소스만큼만 비용을 지불하면 되므로, 비용 효율적으로 기술에 접근할 수 있게 되었지만 CFO에게는 위기를 초래했습니다. 결국, 어느 정도 정확하게 도구 사용을 예측하는 것은 거의 불가능하기 때문에 예산 편성이 무용지물이 될 수 있습니다.

이 문제를 해결하고, 비용 폭등을 방지하며, 비즈니스 수익성을 끌어올리기 위해 전 세계 조직들은 재무 운영(FinOps)이라는 개념을 개발하기 시작했습니다. 이 혁명을 주도한 전 세계의 유력 기술 기업들은 처음에 클라우드 비용 관리로 개념을 구체화하고, 클라우드 비용 최적화로 발전시켰으며, 그 다음에는 클라우드 재무 관리로 발전시켰습니다.

마침내 DevOps의 성공에서 영감을 받고, 클라우드 기술의 재무 관리에 교차 기능과 민첩성을 더한 FinOps가 탄생했습니다.

효과적으로 구현된 FinOps는 단순히 조직의 관점을 변경하는 것 이상의 의미가 있습니다. 다음을 포함하여 클라우드 재무 관리의 관점에서 기업에 확실한 이점을 제공합니다.

정확한 비용 분석

FinOps를 통해 조직은 비용의 출처를 더 확실하게 추적하고 현재 지출과 과거 지출을 비교하여 주요 추진 동력이 무엇인지 알아낼 수 있습니다.

실시간 의사 결정

사용량 기반의 클라우드 환경에서 기업은 재무와 관련된 사항을 정확히 예측하고 순간적인 결정을 내릴 수 있어야 합니다. FinOps는 실시간 데이터 통찰을 제공하므로 조직이 빠르고 정확하게 대응할 수 있습니다.

개선된 리소스 계획

효과적인 계획과 예산 편성은 앞으로 조직에 필요한 리소스와 시기를 예측하는 능력에 달려 있습니다. FinOps를 통한 과거 데이터 분석은 기업이 리소스 사용량을 더 잘 예측하여 더욱 효율적인 계획을 수립하는 데 도움이 됩니다.

FinOps는 개개인의 주인의식과 노력에 크게 의존하기 때문에, 책임과 비즈니스 민첩성을 촉진하는 자율적 행위에 의해 좌우됩니다. 이를 염두에 둔 FinOps는 몇 가지 핵심 원칙을 기반으로 합니다.

비즈니스 가치에 기반한 의사 결정

기업은 총 지출이 아닌 가치 기반 지표와 단위 경제에 초점을 맞추어야 합니다. FinOps는 흔히 속도, 비용, 품질 사이에서 균형을 요하는 의식적인 의사 결정을 촉구합니다.

용량 및 리소스 계획

기업은 가용 리소스를 정확히 파악하고 효과적으로 할당하기 위해 합심하여 노력해야 합니다.

중앙 집중식 관리

결국엔 조직 전체가 FinOps를 받아들여야 하지만, 우선 중앙의 한 팀이 클라우드 공급자와 주도적으로 협력하여 클라우드 재무를 관리해야 합니다. 그래야 다른 팀들이 요금보다 사용과 최적화에 집중할 수 있습니다.

협업

클라우드가 제공하는 실시간 접근성을 누리기 위해서는 재무 팀과 기술 팀의 지속적인 협업과 꾸준한 개선, 혁신이 필요합니다.

거버넌스 및 정책

FinOps를 통합하는 기업은 모든 클라우드 리소스에 대한 사용 정책을 수립해야 합니다. 누가, 언제, 어떤 클라우드 속성을 사용할 수 있는지 정의하면 예측을 개선할 수 있습니다.

보안

거의 모든 클라우드 벤더가 일정 수준의 보안을 제공하지만 FinOps 조직 역시 마찬가지로 보안 관련 기능을 책임져야 합니다. 여기에는 키 관리, 업무 분리, 위험 관리 등이 포함될 수 있습니다.

클라우드 사용에 대한 주인 의식 공유

리소스 사용과 최적화를 분산하면, 각각의 기능 및 제품 팀이 정해진 예산 대비 클라우드 사용을 관리해야 할 책임을 집니다.

시기 적절하고 접근 가능한 보고

FinOps 조직은 비용 데이터가 제공되는 즉시 처리하여 가시성을 개선하고 피드백 루프를 가속화할 수 있어야 합니다. 조직의 모든 직급이 데이터와 통찰에 접근할 수 있어야 하며, 동종 업계의 벤치마킹을 사용하여 성과를 평가해야 합니다.

가변 비용 모델

클라우드 기반 기술은 가변 비용에 의존하므로, 장기 예측보다 훨씬 효율적으로 민첩하고 반복적인 비용 계획을 세울 수 있습니다. FinOps의 이러한 장점 덕분에 조직은 지속적인 조정과 과정의 시정을 통해 클라우드 비용을 지속적으로 최적화할 수 있습니다.

FinOps는 클라우드 재무 관리에 반복적인 접근 방식을 취하므로, FinOps 수명주기는 3단계 프로세스로 시각화할 수 있습니다.

정보

FinOps는 기업과 팀의 실시간 의사 결정을 촉진하는 리소스, 예산 편성, 벤치마킹 등에 대한 분명한 가시성에 의존합니다. 조직이 가시성과 할당에 대해 더 많은 정보를 얻을수록 클라우드 비용을 더 잘 관리할 수 있습니다.
FinOps 수명주기를 보여주는 그래픽.

최적화

관련 데이터를 입수한 조직은 클라우드 효과를 포기하지 않으면서 지출을 줄이고 용량을 적절하게 조정하기 위한 조치를 취해야 합니다. 최적화는 활용도와 요금을 냉철하고 면밀하게 살펴 필요에 따라 변경하는 것을 의미합니다.

운영

초과 지출을 없앤 조직은 효과를 평가해야 합니다. 클라우드 용량의 속도, 비용, 품질을 측정하여 결과를 사전 정의한 목표와 비교합니다. 개선이 이루어지고 테스트를 거치면서 기업은 지속적인 FinOps 최적화를 위해 주기를 지속적으로 다시 시작합니다.

이 주기는 자체적으로 반복될 뿐만 아니라 팀에 따라 다릅니다. 여러 부서로 구성된 조직은 동시에 여러 다른 단계에 있을 수 있습니다.

FinOps는 모든 팀과 부서의 협업이 필요한 조직 전체의 문화적 변화이기 때문에 기본적으로 회사의 모든 구성원이 FinOps 이해 관계자입니다. 즉, FinOps에 가장 큰 이해 관계가 있는 사람들은 다음과 같습니다.

임원

임원은 솔선수범하여 FinOps 문화를 수용합니다. 그리고 조직 전체의 책임과 투명성에 중점을 두고, 예산을 초과하는 팀에 대한 보호막 역할을 맡습니다.

재무/구매

재무 및 구매 전문가는 정확한 재무 보고와 과거의 청구 데이터에 의존하여 회계와 예측을 개선합니다. 그리고 분석적 통찰력을 발휘하여 클라우드 벤더와 요금을 협상합니다.

엔지니어링/운영

엔지니어링 및 운영 팀은 FinOps 내에서 비용을 성과 지표로 삼고, FinOps 지원 서비스를 구축하고 유지관리하는 일을 담당합니다.

FinOps 실무자

FinOps 실무자는 클라우드 지출을 예측하고 팀 내에서 정확하게 예산을 편성하여 리소스를 할당하는 데 기여합니다.

FinOps는 클라우드 재무 관리에 대한 믿을 수 있고 민첩한 접근 방식을 제공하여 여러 가지 차별화된 이점을 제공합니다.

  • 실시간 보고
  • 비용 및 리소스 가시성 개선
  • 더욱 효율적인 워크플로우
  • 팀 협업 개선
  • 운영 유연성 향상
  • 클라우드 비용 최적화

앞서 언급했듯이 FinOps는 조직 전체의 지속적인 협조와 책임을 요하는 문화적 변화입니다. FinOps의 성공을 보장하기 위해 직급, 팀, 부서를 막론하고 구현할 수 있는 몇 가지 베스트 프랙티스가 있습니다.

돈이 어디에서 지출되는지 파악

어떤 애플리케이션, 팀, 부서가 어떤 리소스를 사용하고 있는지 파악합니다. 현재 지출에 대한 가시성을 확보하는 것은 성과에 부정적인 영향을 미치지 않으면서 비용을 절감하는 확실한 출발점입니다.

불필요한 비용 제거

불필요한 비용이 발견되면 없애야 합니다. FinOps 비즈니스는 불필요한 클라우드 지출의 여지를 없애고 린 방식으로 운영될 수 있어야 합니다.

예약 인스턴스 사용

예약 인스턴스를 사용할 수 있게 되면, 추후 사용할 수 있도록 구매를 고려하세요. 예약 인스턴스는 흔히 더 저렴한 요금으로 제공되며, 온디맨드 옵션에 비해 비용을 줄이기에 더 유리할 수 있습니다.

자동 확장 활용

워크로드를 예측할 수 없는 경우, 자동 확장 옵션을 활용하여 활성 서비스에 맞게 컴퓨팅 리소스를 자동으로 조정합니다.

단일 벤더에 구속되지 말 것

여러 벤더와 협업하는 기업은 유연성을 개선하고 더 넓은 범위의 클라우드 옵션을 비교할 수 있습니다.

충분한 조사를 통해 할인받기

다양한 벤더와 협력하는 것이 유리할 수도 있지만, 대량 할인을 통해 클라우드 서비스에 상당한 절감 효과를 기대할 수 있는 벤더도 있습니다.

성공적인 FinOps 실무와 문화를 확립하는 데에는 수많은 요소가 작용합니다. IT 서비스 관리 분야의 세계적인 리더 ServiceNow는 IT Operations Management(ITOM), 고급 Cloud Management를 통해 FinOps를 효과적이고 쉽게 만듭니다.

개발자가 클라우드 비용을 절감하고 운영 비용을 보다 효과적으로 관리할 수 있도록, ServiceNow Cloud Management는 필요에 따라 필수 리소스를 배포하고 프로비저닝할 수 있는 뛰어난 민첩성과 거버넌스를 제공합니다. ITOM을 통해 사용자는 재무 책임에 영향을 미칠 수 있는 문제를 더욱 정확하게 예측하는 한편, 믿을 만한 데이터 중심의 통찰에 기반한 자동화된 해결책을 적용할 수 있습니다.

또한 사용자는 이제 ServiceNow Cloud Insights 애플리케이션을 사용하여 클라우드 자산 지출의 범위를 분석할 수 있습니다. 리소스 규모를 적절하게 조정하고, 불필요한 비용을 줄이며, 클라우드 운영을 최적화하고 비용을 절감할 최적의 기회를 찾는 모든 일을 ServiceNow가 해드립니다.

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