IT 자산 추적이란?

조직은 자산 추적을 통해 바코드 라벨을 수동으로 스캔하거나 GPS, BLE 또는 RFID 태그를 사용하여 물리적 자산을 추적할 수 있습니다.

자산 추적의 역사

동산을 기록할 때는 물리적으로 펜과 종이를 사용하는 것이 일반적이었습니다. 재고 조사로 인벤토리 목록을 만드는 것부터 물품을 반출한 사람과 날짜, 반납 예상일까지 모두 항목을 수동으로 기록하고 유지관리했습니다.

컴퓨터의 사용으로 자산 추적 과정은 자연스럽게 수월해졌습니다. 그러나 자산 관리 시스템에 자산을 입력하려면 여전히 수작업과 물리적인 집계가 수반되어야 했습니다. 이후, 전사적 자원 관리(ERP) 소프트웨어가 등장해 조직 자원의 관리에 자동화를 도입하면서 자산 추적 프로세스를 혁신했습니다.

요즘도 ERP는 일반적으로 사용되지만 한 가지 단점이 존재합니다. 개별 품목을 효율적으로 추적하지 않는다는 점입니다. ERP는 리테일 인벤토리 같이 대량의 물품을 추적하는 데 최적화되어 있습니다. 휴대용 스캐너가 대중화되면서 자산 추적의 부담이 어느 정도 줄었지만, 안타깝게도 대부분의 스캐너는 POS(판매 시점 정보 관리) 시스템처럼 물리적인 컴퓨터 연결이 필요했습니다. 물론 이런 식으로 ERP 소프트웨어와 상호작용이 가능했지만 유연성의 결여는 여전히 문제가 되었습니다. 뒤이어 모바일 컴퓨팅의 등장으로 휴대용 장치가 제공되자 개인이 물리적 한계에 제한을 받지 않고 자산과 자산 사이를 이동할 수 있게 되면서 판도는 다시 한번 바뀌었습니다. 이러한 모바일 장치는 자체 메모리 기능에 컴퓨터 시스템을 통합했고 네트워크 연결 없이도 작동이 가능한 경우가 많아 사용자가 원할 때 스캔 데이터를 저장하고 업로드할 수 있습니다.

오늘날, 스마트폰과 스마트폰의 고해상도 카메라 기능은 모든 유형의 바코드를 스캔하여 중앙 클라우드 리포지토리로 정보를 전송할 수 있는 간단한 애플리케이션으로 보다 혁신적인 기회를 제공합니다.

바코드

고유한 식별자인 바코드는 인벤토리가 존재하는 곳이라면 거의 어디에서나 볼 수 있으며, 모바일 스캐닝 기술의 발전으로 바코드의 유용성이 향상됐습니다. 바코드는 자산 추적의 가장 일반적인 방식으로, 운영 비용이 낮고 활용도가 높으며 사용이 간편하고 빠르며 매우 정확한 편입니다. 그렇지만 가시선 액세스와 수동적인 조정이 필요하며 원활한 스캐닝이 가능할 만큼 품질이 항상 좋지는 않습니다.

RFID

무선 주파수 식별(RFID)이란 물품에 대한 정보를 수신기로 전송하는 태그 또는 칩을 가리킵니다. RFID 태그는 원격으로 스캔이 가능하고 여러 물품을 스캔할 수 있으며 유연성이 좋습니다. 그러나 비용이 높은 경향이 있고 범위 제한 같은 기술적 제약이 있으며 스캐닝 신호를 놓칠 수 있고 전파 간섭을 받을 수 있으며 스캔 대상이 아닌 가까이에 있는 물품을 잘못 인식하는 경우가 있습니다.

GPS

글로벌 포지셔닝 시스템(GPS) 추적 장치는 자산에 부착되어 일정 간격으로 위치를 중앙 서버로 전송합니다. 이러한 과정은 전적으로 자동 처리되므로 자산의 위치를 추적하는 데 있어 인간과의 상호작용이 필요 없습니다. GPS 장치는 비용 문제로 저렴하거나 용량이 많은 물품보다는 가치가 높은 자산을 추적하는 데 주로 사용됩니다. GPS 장치는 실시간 위치 데이터를 제공하고, 자산의 위치가 갑자기 변경되는 경우 이동 경보를 제공합니다. 그러나 비용이 높고 장치와 위성 간 신호 간섭 때문에 실내에서의 정확성이 떨어지며 자산 처리 과정과 관련된 정보가 아닌 위치 데이터만 제공하고 삭제가 가능하다는 단점이 있습니다.

스캐닝 하드웨어: 러기드 디바이스와 스마트폰 비교

바코드 스캐닝에 사용되는 하드웨어는 일반적으로 두 가지 종류, 즉 러기드 디바이스와 스마트폰이 있습니다.

러기드 디바이스는 특정 작업을 수행하기 위해 설계된 휴대용 컴퓨터로서 일반적인 조작, 혹독한 환경, 진동, 극한 기후 조건, 물, 먼지 등을 견딜 수 있는 내구성을 갖추고 있습니다. 배터리 수명이 긴 경우가 많고, 장시간의 현장 근무를 지원하기 위해 보조 배터리 팩을 포함할 수 있습니다. 맞춤형 하드웨어와 소프트웨어를 결합한 러기드 디바이스는 대체적으로 스마트폰보다 고가이지만 소비자 장치를 사용할 때 발생하는 수많은 진동 및 잠재적 문제점들과 비교했을 때 스캐닝이 빠르고 내구성과 보안성이 우수하며 운영이 간편하다는 장점 때문에 많은 조직에서 여전히 선호하는 장치입니다.

반면, 스마트폰은 특수 목적의 러기드 디바이스와 비교했을 때 사용이 훨씬 간편합니다. 창고나 기타 추적 담당자가 관련 소프트웨어 애플리케이션을 로딩할 수 있는 장치를 이미 각각 보유하고 있는 경우가 많습니다. 스캐닝도 스마트폰으로 하면 더 저렴하고 가볍고 표시하기가 쉬운 경향이 있으며, 스마트폰 사용자가 주로 스마트폰 스캐닝을 선호합니다.

요구 사항에 부합하는 자산 관리

여러 종류의 자산, 자산의 인벤토리, 자산의 이동 등을 추적하는 산업들이 많습니다. 개별 비즈니스 요구에 따라, 다양한 유형의 자산 관리는 네트워크 연결, 모빌리티 및 추적의 필요성 등을 고려해볼 때 더 나은 옵션이 될 수 있습니다.

IT 자산 추적의 유형

  • 정확성 개선
  • 책임 및 비용 절감 향상
  • 관리비 절감
  • 고객 서비스 개선
  • 규정 준수 및 인증 유지
  • 미래 성장 계획
  • 효율성 향상
  • 장비 유지관리
  • 손실 및 도난 방지

자산 추적과 ITAM의 관계

자산 추적은 ITAM의 한 기능으로서 위치, 창고, 원격 사무실 등의 정확한 자산 인벤토리를 유지관리하고 수동 데이터 입력 시 인적 오류의 위험을 획기적으로 줄이는 데 도움이 됩니다. 또한 인벤토리 감사 프로세스를 간소화하고, 신규 구매를 줄이기 위해 현재 인벤토리를 사용하여 자산 비용 관리를 지원하며, IT 서비스 제공 및 인시던트 응답을 개선하고, 규정 준수 위험을 줄입니다.

자산 추적의 작동 원리

ServiceNow의 자산 추적에 대해 자세히 알아보기

Now Platform®을 기반으로 구축된 Hardware Asset Management에는 조직 전체의 자산 추적을 간소화할 수 있는 강력한 플랫폼 기능이 포함되어 있습니다.