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데모 사용해보기
Manage IT ops to deliver high-performance services

IT Operations
Management

AIOps로 문제를 예측하고 사용자 영향을 줄이고 해결을 자동화하십시오.

데모 보기
AIOps 영향 보기
IT Operations Management
가격 정보 받기

통찰력과 자동화를 통해 사후 대응적 IT 운영을 탈피합니다. 팀 간의 자동화 워크플로우로 예외 징후를 식별하고 문제를 사전에 해결합니다.

AIOps로 사전 예방적 디지털 운영을 제공하십시오.

더 많은 것을 파악하고 배우고 수행하기

Dashboard to identify issues and anomalies

문제 예측

가양성 추적에서 탈피하고 추측을 최소화한 예외 징후 식별이 가능합니다. 원격 분석 데이터를 수집, 분석하여 가시성을 강화하고 노이즈를 줄입니다.

베스트 프랙티스 살펴보기
AIOps and log analytics minimize user impact

사용자 영향 최소화

인시던트의 근본 원인을 찾고 팀 간에 실행 가능한 통찰력을 공유합니다. 가이드를 통한 권장 사항을 기반으로 조치를 취해 서비스 중단율을 낮춥니다.

AIOps 살펴보기
Ticketing dashboard to solve problems efficiently

해결 자동화

통찰력 바탕의 신속한 솔루션 구현이 복구 시간을 앞당깁니다. 사전 구축된 플레이북과 지식 기반 자원으로 반복적인 작업을 단순화합니다.

디지털의 미래 보기
Modern operations for DevOps and SRE teams

최신 DevOps 제공

성과 중심의 팀 문화를 만듭니다. DevOps와 사이트 신뢰성 엔지니어(SRE)에게 마이크로 서비스에 대한 가시성을 제공함으로써 관찰력을 제고하고 인시던트 응답 시간을 단축합니다.

방법 알아보기
Strong data foundation with CMDB and Service Graph

데이터 연결

IT 운영을 넘어 전체 디지털 수명주기를 관리합니다. Service Graph로 기업의 CMDB를 확장하고 강력한 데이터 기반을 구축합니다.

CMDB 인사이트 받기

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문제 예측

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Modern operations for DevOps and SRE teams

최신 DevOps 제공

성과 중심의 팀 문화를 만듭니다. DevOps와 사이트 신뢰성 엔지니어(SRE)에게 마이크로 서비스에 대한 가시성을 제공함으로써 관찰력을 제고하고 인시던트 응답 시간을 단축합니다.

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Strong data foundation with CMDB and Service Graph

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IT 운영을 넘어 전체 디지털 수명주기를 관리합니다. Service Graph로 기업의 CMDB를 확장하고 강력한 데이터 기반을 구축합니다.

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무조건 믿지는 마세요

귀사와 같은 기업이 IT Operations Management를 사용하여 직원들을 위해 업무 환경을 개선한 사례를 알아보십시오.

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가치 계산기 사용하기
스토리 보기
금융 서비스

우선순위가 높은 인시던트 발생률 93% 감소

Danske Bank는 인시던트 감소로 혁신을 촉진하고 가치를 실현합니다.

동영상 보기
기술

P1/P2 인시던트 65% 감소

ServiceNow는 Predictive Intelligence와 실시간 가시성을 제품에 사용하여 가동 중단을 줄입니다.

비즈니스에 따라 확장되는 역량

IT Operations Management는 주요 애플리케이션 및 역량을 고객 요구사항의 변화에 맞춰 성장할 수 있는 확장 가능한 패키지로 그룹화합니다.

패키지 보기
솔루션 요약 받기
 
ITOM Visibility

ITOM Visibility

인프라, 애플리케이션, 서비스 전체에 대한 가시성을 확보하십시오.

 
 
ITOM Visibility

Discovery

온프레미스 데이터 센터와 클라우드 전반에 걸쳐 운영 공간을 전체적으로 파악합니다.

 
 
ITOM Visibility

Service Mapping

동적 환경에서 IT 구성요소와 비즈니스 서비스 간의 관계를 매핑합니다.

 
 
ITOM Visibility

인증서 관리

TLS 인증서를 검색 및 항목화하고 사전 예방적으로 관리합니다.

 
 
ITOM Visibility

Firewall Audits and Reporting

방화벽 정책을 추적하고 소유권을 모니터링하며 사전 예방적 감사를 실행합니다.

 
 
ITOM Visibility

Service Graph Connectors

외부 데이터를 CMDB로 정확히 임포트하여 표준화합니다.

 
 
ITOM Visibility

CMDB(Configuration Management Database)

다양한 소스의 CMDB 데이터를 식별하고 업데이트를 정의된 특정 소스로 되돌립니다.

 
 
ITOM PREDICTIVE AIOPS

Predictive AIOps

단일 시스템으로 문제를 예측하고 차단해 통찰력을 확보하고 해결을 자동화합니다.

 
 
ITOM PREDICTIVE AIOPS

Event Management

모니터링 도구의 이벤트 결과를 줄이고 비즈니스 서비스 상태에 대한 통찰력을 확보합니다.

 
 
ITOM PREDICTIVE AIOPS

Health Log Analytics

실시간 로그 데이터를 사전 예방적으로 분석하고 예외 징후를 탐지합니다.

 
 
ITOM PREDICTIVE AIOPS

Site Reliability Operations

서비스를 등록하고, 변경 사항을 추적하며, 인시던트에 대응합니다.

 
 
ITOM Optimization

ITOM Optimization

멀티클라우드 환경에서 전략, 운영, 지출을 최적화합니다.

 
 
ITOM Optimization

Cloud Management

클라우드 서비스의 셀프 서비스 제공을 통해 비즈니스 위험을 최소화하고 비용을 관리합니다.

 
더 보기
Manage operations with visibility, AIOps, and optimization

Now Platform® 기반

플랫폼 살펴보기
Laptop with single data model
단일 데이터 모델 운영 및 서비스 관리 전반에서 통합된 클라우드 기반 플랫폼으로 서비스 운영을 최적화합니다.
Customizable mobile phone experience
현대적인 사용자 경험 ITOM, ITSM, ITBM, ITAM, CSM 및 Security Operations를 아우르는 공통 플랫폼에서 현대적인 경험을 제공하여 생산성을 증대합니다.
Ideas based on intelligence
지능적인 IT 운영 AIOps와 머신 러닝으로 중단과 근본 원인을 선제적으로 정확히 파악하여 서비스 가동 시간을 늘립니다.

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Twilio
SMS와 음성을 활용하여 당직 일정을 짜고, 인시던트 경보를 보내고, 원활하게 커뮤니케이션합니다.
Docusign
보안 전자 서명을 ServiceNow 워크플로우에 추가하여 수작업 단계를 없애고 서비스 시간을 줄입니다.
ServiceNow latest release drives innovation and agility

Quebec 릴리스의 새로운 기능

21세기 기업을 위한 최고의 플랫폼인 Now Platform Quebec 릴리스의 새로운 워크플로우 솔루션으로 혁신, 민첩성, 생산성을 향상하십시오.

팩트 시트 받기
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Slack

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통합 허브에서 Slack을 연결하여 투명하게 통신하고 더 빨리 해결합니다.
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SERVICENOW 이벤트

Knowledge 2021

디지털 이벤트에서 워크플로우의 세계를 경험하십시오.

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SERVICENOW 이벤트

Now at Work 2021

Now at Work 등록 및 세션 시간을 확인하세요.

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리소스

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솔루션 요약
솔루션 요약
인포그래픽
인포그래픽
전자책
전자책
웨비나
웨비나

패키지 선택

귀사의 비즈니스에 적합한 ITOM 패키지를 찾아보십시오.

가격 정보 받기

Standard

(6)
  • Discovery
  • Service Mapping
  • 인증서 관리
  • Firewall Audit
  • Service Graph Connectors
  • CMDB(Configuration Management Database)
  • Event Management
  • Site Reliability Operations
  • Predictive AIOps
  • Health Log Analytics
  • Cloud Management

Professional

(8)
  • Discovery
  • Service Mapping
  • 인증서 관리
  • Firewall Audit
  • Service Graph Connectors
  • CMDB(Configuration Management Database)
  • Event Management
  • Site Reliability Operations
  • Predictive AIOps
  • Health Log Analytics
  • Cloud Management

AIOps Enterprise

(11)
  • Discovery
  • Service Mapping
  • 인증서 관리
  • Firewall Audit
  • Service Graph Connectors
  • CMDB(Configuration Management Database)
  • Event Management
  • Site Reliability Operations
  • Predictive AIOps
  • Health Log Analytics
  • Cloud Management
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