구성 관리 데이터베이스(CMDB)란?

대시보드를 CI 메트릭 및 분석과 통합하여 데이터 상태, 변경 효과, 인시던트 또는 문제로 이어지는 패턴 및 CI 상태를 쉽게 추적할 수 있습니다. 운영팀에는 CI와 관련한 이전 인시던트, 문제 및 변경에 관한 실시간 통찰력을 제공합니다.

액세스 통제는 필요에 따라 다른 개인이나 팀에 액세스 수준을 부여하고 인시던트가 발생하거나 질문이 있는 경우 소스에서 변경 사항을 추적할 수 있는 기능을 제공합니다.

가시성을 위해 상세 기록을 확보하여 감사에 도움이 됩니다. 기록에 관한 통찰력에는 CI 상태, 변화 기록, 견제와 균형, 인시던트 등이 포함됩니다.

이는 조직의 네트워크 내에서 모든 IP 주소를 검색하여 소프트웨어 및 하드웨어 정보를 찾는 통합, 탐색 도구 및 수동 입력의 세 가지 다른 방식으로 지원됩니다. 이 프로세스는 클라우드 리소스를 포함하여 회사 내의 모든 자산과 장치 인벤토리를 생성합니다.

통합 데이터 집합 지원에는 CI 조정 및 표준화와 관련 해당 데이터를 포함합니다.

IT 서비스와 관련한 관계 및 의존성의 물리적 표현입니다.

CMDB의 분명한 이점에도 불구하고 많은 조직이 CMDB 솔루션에서 가치를 창출하지 못하고 있으며 다음은 몇 가지 이유입니다. CMDB를 빌드하는 데 사용하는 수동 프로세스, CMDB로 이동해야 하는 중요한 데이터를 식별하는 데 필요한 인력과 프로세스 또는 데이터가 CMDB 내 적절한 위치에 배치되도록 하는 자동화된 도구의 부족입니다. 그러나 기술 자체에 결함이 있는 것은 아니며 작용 요인을 식별하여 CMDB 효율성을 저해할 수 있는 문제를 대비하고 예방할 수 있습니다.

CMDB의 정확성을 유지하는 것은 어려울 수 있습니다. 이러한 어려움 중에는 검색 도구가 자주 실행되지 않거나 자동화 프로토콜이 없거나 데이터 입력에 지나치게 의존하는 경우가 있습니다. CMDB 내의 검색에 초점을 맞추고 최적화하면 정확도가 향상됩니다.

CMDB가 데이터를 볼 수 있는 중앙 위치이긴 하지만 모든 데이터가 CMDB 내에 있어야 하는 것은 아닙니다. 베스트 프랙티스는 다른 도구에서 데이터를 가져와 가장 연관성이 높은 도구가 각 케이스를 지원하도록 하는 것입니다.

CMDB는 IT 자산 정보의 중앙 리포지토리 역할을 하지만 CMDB에 너무 많은 데이터 소스가 있을 수 있습니다. 이는 범주화하기 어려울 수 있는 혼란스러운 데이터를 유발할 수 있습니다.

일부 조직은 CMDB가 새로운 클라우드 및 소프트웨어 인프라 스택이 아닌 레거시 인프라 및 소프트웨어를 매핑하기 위한 것이라는 인식에 따라 작동합니다. 의미론을 논하느라 기술 생태계를 폭넓게 볼 수 있는 도구에서 CI 값을 추적하는 것을 방해하지 않아야 합니다.

일부 회사는 CMDB를 단일 정보 소스로 취급하여 조직이 사용 사례 및 요구 사항과 관련한 것을 고려하지 않고 해당 위치에 모든 데이터를 결합하려고 할 수 있습니다. CMDB는 프로세스를 지원하는 데 중점을 둔 유용한 데이터만을 포함해야 하며 값, 대상, 소유자 및 모든 데이터를 업데이트하는 방법을 정의해야 합니다.

팀 헌신은 새로운 기술과 프로세스의 통합 및 사용, 성공 여부의 중요한 요인 중 하나입니다. 귀하의 조직과 그에 속한 사람들이 CMDB 솔루션에 전념하지 않는다면, 솔루션은 성공하기 어렵습니다.

실패를 피하려면 적절한 도구를 선택하는 것이 중요합니다. 일부 CMDB 도구는 레거시 인프라 검색 토구에 고정된 자산 리포지토리일 뿐이며 변화에 느리게 반응합니다. 최고의 CMDB 도구는 신속하게 회전하고 새로운 유형의 자산을 다룰 수 있어야 합니다.

CMDB의 사용 사례와 목표는 조직마다 다르므로 CMDB의 설정 범위를 정해야 합니다.

여기에는 애플리케이션 소프트웨어, 컨테이너, 가상 머신, 데이터베이스, 운영 시스템, 하드웨어, 포트, 비즈니스 서비스, 기술 서비스 및 네트워크가 포함됩니다.

여기에는 사용자, 조직, 위치, 문서, 고객 및 서비스 계약이 해당됩니다.