ServiceNow가 Gartner Magic Quadrant ITSM 도구 부문의 리더로 7번이나 선정된 이유를 살펴보십시오.
ITSM이란?
내장된 베스트 프랙티스를 사용하여 분산된 도구를 클라우드의 단일 작업 시스템으로 신속하게 통합할 수 있습니다. 가장 많은 신뢰를 받는 IT 서비스 워크플로우로 공유 데이터를 활용하십시오.
직원이 업무를 수행하는 환경에 맞는 서비스 경험을 형성합니다. 간단한 인간의 언어를 이해하는 가상 에이전트를 사용하여 일반적인 요청에 대한 지원을 자동화합니다.
대규모의 고품질 서비스를 선제적으로 제공합니다. 실행 가능한 정보를 실시간으로 제공하는 내장된 대시보드 및 분석 기능을 통해 프로세스나 서비스에 대한 완벽한 가시성을 확보합니다.
직원이 Now Platform® 기반의 최신 모바일 앱으로 답을 찾고 IT, HR, 시설, 재무, 법무 등 전체 부서 간 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 지원하십시오.
내장된 베스트 프랙티스를 사용하여 분산된 도구를 클라우드의 단일 작업 시스템으로 신속하게 통합할 수 있습니다. 가장 많은 신뢰를 받는 IT 서비스 워크플로우로 공유 데이터를 활용하십시오.
직원이 업무를 수행하는 환경에 맞는 서비스 경험을 형성합니다. 간단한 인간의 언어를 이해하는 가상 에이전트를 사용하여 일반적인 요청에 대한 지원을 자동화합니다.
대규모의 고품질 서비스를 선제적으로 제공합니다. 실행 가능한 정보를 실시간으로 제공하는 내장된 대시보드 및 분석 기능을 통해 프로세스나 서비스에 대한 완벽한 가시성을 확보합니다.
직원이 Now Platform® 기반의 최신 모바일 앱으로 답을 찾고 IT, HR, 시설, 재무, 법무 등 전체 부서 간 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 지원하십시오.
귀사와 같은 기업이 ITSM을 사용하여 서비스 경험을 어떻게 향상시키는지 알아보십시오.
ITSM 통합
ITSM은 원격 데스크톱 지원 제품, 인증 소프트웨어, 생산성 도구와 원활하게 통합됩니다.
Slack
Now Platform Paris 릴리스로 비즈니스 민첩성 및 복원성을 촉진합니다. 성장을 촉진하고 비즈니스 연속성을 강화하며 직원 생산성을 높일 수 있습니다.
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