Orchestration

급한 업무를 처리하면서 오류가 발생하기 쉬운 수동 작업을 수행할 때 비즈니스 전체에서 가치를 창출하는 것은 어렵습니다. 작업과 프로세스를 자동화하는 경우 이종의 여러 도구 취급과 팀 간 조정 부족으로 작업 진행이 느려집니다. 운영 관리에 대한 걱정은 잊으십시오.


ServiceNow® Orchestration은 운영 관리를 위한 IT 및 비즈니스 프로세스를 자동화합니다. 여기에는 Password Reset, 클라이언트 소프트웨어 배포 및 활동 팩이 포함됩니다. 작업을 줄이고, 생산성을 높이고, 프로세스를 자동화하고 가속화하십시오.

이점

바로 사용 가능한 도구, 템플릿 및 앱과 무중단 클라우드와의 네이티브 통합으로 서비스 제공 가속화

서비스 민첩성 향상 및 오류가 발생하기 쉬운 일상적인 수동 작업 자동화로 빠르고 예측 가능한 결과 산출

데이터와 통찰력을 사용하여 ROI 측정 및 추적 그리고 회사에서 자동화를 통해 가장 큰 이익을 볼 수 있는 부분 파악

애플리케이션 하이라이트

ServiceNow Orchestration으로 운영 관리 단순화

ServiceNow Orchestration으로 운영 관리 단순화

활동을 사용하여 타사 제품의 작업 자동화

활동을 사용하여 타사 제품의 작업 자동화

활동을 사용하여 타사 제품의 작업 자동화

재사용 가능한 활동 생성 및 데이터베이스에 게시

재사용 가능한 활동 생성 및 데이터베이스에 게시

재사용 가능한 활동 생성 및 데이터베이스에 게시

기능 상세 정보

모두
  • ROI 계산기

    자동화의 혜택을 즉시 누릴 수 있도록 바로 사용 가능한 직접적인 가치를 창출하십시오. Orchestration의 ROI 계산기는 ServiceNow Cost Management 를 기반으로 하며 시간 추이에 따른 비용 절약을 계산하면서 모든 자동화 실행의 ROI를 추적합니다. 또한 작업에 대한 절약을 계획할 수도 있습니다. 이를 통해 IT는 자동화를 위한 우선순위를 지정할 수 있습니다. 

  • 활동 및 애플리케이션

    활동은 오케스트레이션의 구성 요소입니다. 활동은 다단계 프로세스의 일부로 별개의 작업을 수행합니다. Orchestration에는 데이터 센터와 클라우드에서 주로 찾아볼 수 있는 시스템과의 상호 작용을 위한 이미 빌드된 활동이 포함되어 있습니다. 활동 템플릿과 코드 없는 활동 디자이너를 사용하여 빠르게 오케스트레이션 활동을 생성하고(중앙에서 편집 가능), 인스턴스 사이를 이동하고, 여러 자동화 시나리오에서 재사용할 수 있습니다.

    Orchestration 사용 사례에는 최종 사용자 생산성, 인프라 자동화 및 비즈니스 자동화가 포함되어 있습니다. 사용자 프로비저닝, 클라이언트 소프트웨어 배포 및 암호 재설정을 위한 턴키 솔루션으로 신입 직원은 첫날부터 생산성을 높이고 업무 처리 시 필요한 도구에 빠르게 접근할 수 있습니다.

    Orchestration은 인프라, 네트워크 및 비즈니스 자동화도 지원합니다. 주요 사용 사례로 관리되는 파일 전송, 소셜 미디어 자동화 및 자동화된 온보딩이 있습니다. ServiceNow Cloud Management 애플리케이션을 활용하는 경우 Orchestration이 기반 역할을 합니다.

  • 암호 재설정

    암호를 재설정하면 사용자가 직접 암호를 재설정할 수 있는 셀프 서비스 및 자동화로 IT 서비스 요청의 전체 양이 크게 감소합니다.

    애플리케이션은 Active Directory에 대해 최적화되고, 사용자 지정 작업 증명 스토어 및 확인 방법 지원을 위해 확장하고, 서비스 데스크에서 지원하는 암호 재설정을 단순화합니다.

  • 클라이언트 소프트웨어 배포

    클라이언트 소프트웨어 배포를 사용하면 서비스 카탈로그에서 클라이언트 소프트웨어를 요청할 수 있으며 요청자의 컴퓨터에 소프트웨어 배포와 관련된 주요 프로세스와 작업이 자동화됩니다.

    애플리케이션이 라이센스 관리를 위한 ServiceNow IT Asset Management, 권리를 위한 ServiceNow 서비스 카탈로그 및 Microsoft System Center Configuration Manager 또는 소프트웨어 배치를 위한 기타 소프트웨어 배포 엔진과 통합됩니다.

리소스

Orchestration은

IT Service Management

단편화된 레거시 도구를 통합하고 IT 서비스를 완전히 변혁하십시오.

IT Operations Management

서비스 중단 가능성을 사전에 제거하고 하이브리드 클라우드를 관리하십시오.

// Commenting on 02/23/2020 (Author -- Pranaya) // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch // Commenting on 02/23/2020 (Author -- Pranaya) // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch

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