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Resource Management

ServiceNow® Resource Management는 프로젝트 및 리소스 관리자가 계획을 생성하고, 프로젝트 직원을 요청하고, 특정 작업에 인력을 배정할 수 있도록 지원합니다. 프로젝트, 인시던트, 문제, 변경사항 및 Now Platform®에서 구축되는 사용자 지정 애플리케이션을 포함하여 모든 ServiceNow 애플리케이션에서 추적되는 직원 가용성, 할당, 모든 작업 용량에 대한 통합 뷰를 제공합니다.

이점

모든 리소스 간의 실시간 정보를 통해 리소스 가용성을 확인할 수 있습니다.

모든 IT 작업 및 관련 앱에 일관적인 리소스 관리 방식을 제공하는 단일 시스템으로 리소스 관리를 향상시켜 줍니다.

캘린더, 일정 및 유연한 할당을 통해 요구 사항에 맞게 리소스를 배치합니다.

애플리케이션 하이라이트

할당 및 요청된 리소스에 대한 중요한 인사이트 확보

할당 및 요청된 리소스 페이지의 스크린샷 예시

할당 및 요청된 리소스에 대한 중요한 인사이트 확보

진행 중인 프로젝트 및 신규 요청의 리소스 요청 평가

진행 중인 프로젝트 및 신규 요청의 페이지 예시를 보여주는 스크린샷

진행 중인 프로젝트 및 신규 요청의 리소스 요청 평가

리소스 계획 생성 및 관리

리소스 계획의 페이지 예시를 보여주는 스크린샷

리소스 계획 생성 및 관리

기능 상세 정보

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  • 리소스 일정 및 캘린더

    리소스 용량을 빠르고 정확하게 설정합니다. 용량이 설정된 다음에는 각 리소스가 휴가, 운영 작업 또는 계획된 작업과 같은 일회성 또는 반복되는 이벤트를 캘린더에 추가할 수 있습니다. 또한 여러 시작 및 종료 날짜를 사용하여 동일한 작업에 여러 리소스를 할당할 수 있습니다.

  • 워크플로우를 포함한 리소스 계획

    시스템의 모든 작업에서 리소스를 요청합니다. 요청된 후에는 워크플로우에 따라 작업 일정 또는 요구 사항에서 알림, 승인, 변경 처리를 자동화할 수 있습니다.

    리소스 계획은 작업 설명에 있는 정보를 자동으로 상속하므로, 요청자가 개별 리소스 또는 리소스 그룹을 빠르게 식별하고 필요한 작업을 예상할 수 있습니다.

  • 리소스 콘솔

    통합된 인터페이스를 사용하여 현재 할당 내역을 쉽게 확인하고 리소스를 할당하거나, 가용성을 확인하거나, 완료된 리소스 계획을 승인 또는 거부할 수 있습니다. 한 화면에 모든 리소스 계획이 나열되고 공급 및 가용성 정보가 표시됩니다. 정보는 선택된 특정 리소스 계획을 기준으로 필터링됩니다.

리소스

Resource Management는...

IT Business Management의 일부입니다

프로젝트 및 애플리케이션을 명확히 파악하고 재정적 인사이트를 활용하여 IT를 비즈니스처럼 운영할 수 있습니다.

// Commenting on 02/23/2020 // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch // Commenting on 02/23/2020 // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch

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