비즈니스 서비스를 구성하는 IT 인프라에 대한 가시성을 확보하십시오. 정확한 서비스 맵은 ServiceNow® Configuration Management Database(CMDB)의 트래픽 기반 검색 및 인프라 정보를 사용하여 애플리케이션, IT 구성 요소 및 클라우드 서비스의 혼합 상태와 관계를 보여줍니다.
수동 접근 방식보다 빠르고 여러 서비스를 병렬로 매핑하는 프로세스 전반에 걸쳐 안내를 얻을 수 있습니다. 애플리케이션, 인프라 및 클라우드 서비스 간에 변경이 발생하면 맵도 자동으로 업데이트되어, 서비스 인식이 가능한 뷰의 비즈니스 서비스의 가용성을 높일 수 있습니다.