서비스 소유자 작업 공간

단일 작업 공간에서 IT 서비스를 최적화합니다. 서비스 포트폴리오 및 성능에 대한 통합 뷰로 문제를 능동적으로 해결하고, 비용을 낮추고, 뛰어난 서비스 환경을 제공합니다.

전체 수명 주기의 통합 뷰를 통해 서비스 품질을 극대화합니다.

서비스 소유자 작업 공간의 이점

서비스 품질 향상

자세한 성능 메트릭으로 높은 서비스 품질을 유지 관리합니다.

신속한 서비스 재개

변경 사항 및 추세 분석으로 더 빠른 서비스 재개를 지원합니다.

서비스 비용 관리

예상치 않은 높은 지출이 발생하는 서비스 오퍼링을 식별하여 비용을 관리합니다.

앱 하이라이트

View detailed info about services and service offerings

통합 서비스 정보

서비스에 영향을 주는 항목 및 이벤트에 대한 통합 뷰로 높은 서비스 가용성을 제공합니다.

Track customer satisfaction scores and trends

서비스 만족도

서비스의 고객 만족도 평가를 위해 CSAT 추세를 모니터링합니다.

서비스 소유자 작업 공간의 이점

통합 서비스 정보

디자인대로 수행되는지 확인하기 위해 서비스 또는 서비스 오퍼링의 세부 메트릭을 확인합니다.

서비스 가치

성능 대 가격 비를 비교하여 비즈니스에 대한 서비스 가치를 확인합니다.

서비스 만족도

높은 고객 만족도를 유지 관리하기 위해 서비스 및 기본 이벤트의 CSAT 추세를 모니터링합니다.

서비스 재개

서비스를 더 빠르게 재개하기 위해 변경 사항 및 추세를 분석합니다.

비용 관리

예상치 않은 지출이 있는 서비스를 파악하여 비용을 관리합니다.

이후 계획

서비스 영향을 평가하여 이후에 보다 효율적인 서비스를 디자인합니다.

서비스 소유자 작업 공간을 얻는 방법

서비스 소유자 작업 공간은 IT Service Management의 일부로 제공됩니다. 혁신적인 ITSM 솔루션을 통해 서비스 성능을 향상시키고 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

// Commenting on 02/23/2020 (Author -- Pranaya) // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch // Commenting on 02/23/2020 (Author -- Pranaya) // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch

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