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Vendor Manager Workspace

단일 위치에서 전체 벤더 서비스를 관리하십시오. 성과를 모니터링하고 모든 관련 정보를 유지하여 데이터 중심의 공급자 결정을 내릴 수 있습니다.

Vendor Manager Workspace의 이점

단일 창 뷰의 확보

통합 뷰로 벤더 투자 등 벤더 관계를 적극적으로 관리할 수 있습니다.

벤더 성과 확인

Now Platform®에 캡처된 실시간 운영 데이터를 사용하여 자동 성과 업데이트를 확인할 수 있습니다.

보다 의미 있는 의사결정

벤더 작업을 추적하는 표준화된 메트릭을 사용하므로 성과 평가 시 추측할 필요가 없습니다.

비용 관리 및 효율성 향상

벤더들 간의 중복 서비스를 파악하여 사용자에게 더 나은 경험을 제공하고 비용을 관리합니다.

Vendor Manager Workspace의 기능

View supplier management info in one dashboard

벤더 방문 페이지

벤더의 성과 상태를 파악할 수 있도록 점수, 비용 및 상세 정보를 비교하는 등 단일 위치에서 벤더를 확인할 수 있습니다.

Vendor profiles make vendor management easy

벤더 프로필

세부 분석 기능으로 벤더 연락처 정보, 총 점수 및 지원 메트릭을 확인합니다.

Use vendor performance reporting to validate SLAs

성과 보고

SLA 및 기타 계약 의무 사항과 비교하여 확인합니다. 환불을 수정 또는 평가하기 위한 조치를 취합니다.

View performance and risk scores in one place

통합 위험 데이터

단일 작업 공간에서 성과 및 위험 점수를 확인할 수 있으므로 전체적인 상황 파악이 가능합니다.

추가 기능

서비스 크레딧

벤더가 약속한 성과를 내지 못해 조직에 지불해야 하는 모든 환불 금액을 계산합니다.

종합적인 벤더 정보

벤더의 서비스와 관련된 모든 정보를 쉽게 확인하여 과거 상태를 분석할 수 있습니다

성공 지표

전체 벤더들의 성과를 벤치마킹하여 성과가 높은 벤더들의 공통점을 파악합니다.

벤더 만족 점수

이해 관계자와 가입자를 상대로 설문 조사를 진행하여 벤더가 어떤 경험을 제공하고 있는지 파악합니다.

핵심성과지표(KPI)

벤더 KPI에 대한 즉각적인 방문 페이지 개요를 확인한 뒤, 보고 및 추적 유연성을 위해 분류합니다.

계약 검토

벤더 연락처와 의무 사항을 단일 위치에서 쉽게 평가 및 재평가합니다.

규정 준수 모니터링

거버넌스 및 규정 준수를 보장하기 위해 서비스 문제를 지속적으로 파악합니다.

객관적 보고

벤더 자체 보고가 아닌 실제 데이터를 바탕으로 벤더 성과를 측정합니다.

Vendor Manager Workspace is available with ITSM

Vendor Manager Workspace 구입 방법

Vendor Manager Workspace는 IT Service Management에서 사용할 수 있습니다. IT의 영향, 속도 및 제공 방식을 혁신하십시오.

기타 관련 솔루션

Vendor Risk Management

벤더 에코시스템의 위험을 지속적으로 모니터링, 감지, 평가, 완화 및 정정합니다.

Continual Improvement Management

사람, 프로세스 및 데이터를 조합하여 기업 전반에서 개선책을 시작하고 추적합니다.

Service Level Management

서비스 약정에 대한 성과를 모니터링하고 작업의 우선순위를 지정, 재할당 및 에스컬레이션합니다.

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