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Machine learning and AI for IT Operations (AIOps), security operations, and risk management

AIOps

AIOps: 가시성을 확보하고, 상태를 관리하고, 디지털 자산과 서비스를 최적화하십시오.

가시성, 보안 및 AIOps로 서비스 운영

지능적이고 안전하며 비용 효율적인 운영 추진

AIOps로 고성능 서비스를 제공하십시오. 운영 전반에 대한 가시성을 높이고 위험 관리를 개선하면서 비용과 취약성을 줄이십시오.

AIOps란?

Close Event Overlay.
IT 운영을 위한 인공 지능(AIOps)은 빅 데이터와 머신 러닝을 활용하여 운영을 최적화합니다. ServiceNow AIOps는 실행 가능한 통찰력을 통해 이벤트 및 성능 데이터를 우선순위가 지정된 경보로 분류하여 서비스 상태를 유지합니다.
중복성을 제거하여 이벤트 노이즈를 줄이십시오. 독자적인 머신 러닝 알고리즘이 경보 우선순위를 지정합니다. 관련 있는 과거 데이터, 메트릭, 풍부한 인사이트를 통해 일반적인 상황과 근본 원인을 직접 파악할 수 있기 때문에 다양한 도구를 사용하여 업무를 수행할 필요가 없어집니다.
또한 AIOps 솔루션으로 근본 원인을 해결하기 위한 의미 있는 작업을 수행할 수 있어야 합니다. ServiceNow는 자동으로 조율되는 정정 옵션과 여러 IT 팀을 위한 자동화 옵션을 통해 이를 더욱 높은 수준으로 올려줍니다.
제공하는 서비스에 대한 운영 메트릭을 크게 향상시키면서 시스템과 팀 전체에서 보다 빠르고 효율적으로 작업을 실행하십시오.

온프레미스 및 클라우드 운영 전반에 대한 가시성 확보

인프라, 앱, 자산, 취약성, 위협 및 위험의 현재 상태를 이해하십시오. 서비스 및 운영에 대한 영향을 평가하십시오.

AIOps 기반 비즈니스 서비스 상태 제공

노이즈를 제거하고 우선순위를 정하며 근본 원인을 식별하고 해결하기 위해 AIOps를 사용하여 인시던트 및 MTTR을 줄이십시오. 소프트웨어 라이센스 및 클라우드 사용에 드는 비용을 절약하십시오.

워크플로우를 통합하여 우선순위를 지정하고 효율적으로 개선

보안, 위험 및 IT 팀에서 오류가 발생하기 쉬운 임시 프로세스를 대체하십시오. 취약성, 보안 인시던트 및 위험 관리를 자동화하십시오.

AIOps로 레거시 도구 뛰어넘기

IT 운영 전체에 고급 기술을 사용하여 엔터프라이즈 전반에서 놀라운 환경을 조성하는 고성능 서비스를 제공하십시오.

Gartner 보고서

““…I&O 리더는 AIOps 도구를 활용하여 일관적인 데이터 모니터링 뷰를 제공하여 협업을 개선하고 문제 해결 시간을 단축할 수 있습니다."

Gartner, IT 운영 모니터링 도구에서 인사이트를 개선하기 위해 데이터 중심 접근 방식을 사용하기 위한 AIOps 활용, 2018년 11월 19일, Padraig Byrne, Pankaj Prasad

무조건 믿지는 마세요

귀사와 같은 기업이 어떻게 엔드 투 엔드 AIOps 환경을 조성했는지 알아보십시오.

금융 서비스

Raymond James, 위험 감소

단일 기록 시스템이 데이터 수집 기간을 몇 주에서 거의 실시간으로 가속화합니다.

헬스케어

CHS, 수 백만 달러 절약

소프트웨어 자산을 제어하여 라이센스 비용을 최대 40%까지 절약할 수 있습니다.

에너지

TransAlta, IT 혁신

사일로에서 서비스 지향 제공으로 전환하여 중단을 80% 줄일 수 있습니다.

기술

Symantec, 인사이트 확보

AIOps가 가시성을 높이고 직원 경험을 향상시키는 방법을 자세히 알아보십시오.

더 민첩하고 효율적인 서비스 및 소프트웨어를 위한 솔루션

Gain visibility with ITOM

IT Operations Management(ITOM)

IT를 사전 예방적 비즈니스 파트너로 만드십시오. 디지털 서비스에 대한 가시성, 상태 및 최적화를 확보하십시오.

SAM

Software Asset Management(SAM)

비즈니스에 맞는 소프트웨어 요구사항의 조달, 관리 및 최적화로 라이센스를 관리하십시오.

ServiceNow IT Service Management

IT Service Management(ITSM)

서비스 경험을 개선하고, 생산성을 높여주고, 새로운 통찰을 얻을 수 있도록 레거시 시스템을 통합하십시오.

Now Platform

Now Platform

AIOps, ServiceNow 솔루션, 인증 파트너 앱 및 사용자 지정 앱 요구사항의 토대입니다.

라이브 이벤트 참여

방송

Now Platform® Orlando 릴리스

Now Intelligence로 더욱 스마트하게 일하고 현명한 비즈니스 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

SERVICENOW 이벤트

Now at Work 최신 소식

근처에서 열리는 글로벌 이벤트에 참여하여 최신 디지털 워크플로의 성능을 확인하십시오.

SERVICENOW 이벤트

Future of Work 개최

흥미로운 ServiceNow 이벤트에서 혁신에 영감을 주는 새로운 방법을 알아보십시오.

SERVICENOW 이벤트

Knowledge 2020, 디지털 컨퍼런스로 개최

당사의 연례 사용자 컨퍼런스는 5월 5일부터 디지털 컨퍼런스로 개최합니다.

특별 리소스

전자책

건강한 CMDB를 지원하는 AIOps

건강한 CMDB의 성공적인 배치로 운영 효율성을 높이는 비결에 대해 알아보십시오.

온디맨드 웨비나

AIOps로 가동 중단 감소

AIOps 접근 방식을 채택하여 기업의 서비스 중단 시간을 줄이십시오.

온디맨드 웨비나

AIOps로 IT 혁신

Thames Water가 생산성을 증대하면서 사후 대응적인 워크플로우에서 사전 대응적인 워크플로우로 혁신한 방법을 알아보십시오.

블로그

ITSM, ITOM, AIOps를 함께 생각해야 하는 이유

IT에 대한 통합적 접근 방식을 통해 ITSM의 과거 데이터 맥락에 입각한 정보, AIOps의 인공 지능, ITOM의 사전 대응적 접근 방식을 활용하여 운영 효율성을 높일 수 있습니다.

블로그

AIOps가 주도하는 변화에 동참하기

이전에 핫한 유행어에 불과했던 AIOps는 이제 성패를 결정하는 요소가 되었습니다. IT가 혁신의 물결에 동참하려면 어떻게 해야 할까요?

전문가에게 물어보기

소프트웨어와 IT 자산에 대한 완벽한 가시성을 확보하십시오. 머신 러닝을 통한 서비스 수준 인텔리전스로 보다 빠르게 문제를 해결하십시오. 고성능 서비스를 제공하십시오.

더 살펴보기:    ITSM  고객 서비스

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