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Machine learning and AI for IT Operations (AIOps), security operations, and risk management

AIOps

AIOps: 가시성을 확보하고, 상태를 관리하고, 디지털 자산과 서비스를 최적화하십시오.

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가시성, 보안 및 AIOps로 서비스 운영

지능적이고 안전하며 비용 효율적인 운영 추진

AIOps로 고성능 서비스를 제공합니다. 운영 전반에 대한 가시성을 높이고 위험 관리를 개선하면서 비용과 취약성을 줄입니다.

AIOps란?

Close Event Overlay.
AIOps(Artificial Intelligence for IT Operations)는 빅 데이터와 머신 러닝을 사용하여 운영을 최적화합니다. ServiceNow AIOps는 실행 가능한 통찰력을 기반으로 이벤트 및 성능 데이터를 경보의 우선순위가 지정될 때까지 증류하여 서비스 상태가 유지될 수 있도록 지원합니다.
중복을 제거하여 이벤트 노이즈를 줄입니다. 독자적 머신 러닝 알고리즘이 경보의 우선순위를 지정합니다. 관련 과거 데이터, 메트릭, 풍부한 통찰력을 통해 원인 조건과 근본 원인을 파악할 수 있으므로 여러 도구에서 작업할 필요가 없습니다.
또한 근본 원인을 해결하기 위한 의미 있는 작업을 실행할 수 있도록 사용자를 안내하는 AIOps 솔루션을 사용해야 합니다. ServiceNow는 자동 조율이 가능한 정정 옵션을 통해 솔루션의 수준을 한 단계 끌어 올리고 여러 IT 팀에 자동화 기회를 제공합니다.
제공하는 서비스에 대한 운영 메트릭을 크게 향상시키면서 시스템과 팀 전체에서 보다 빠르고 효율적으로 작업을 실행하십시오.

온프레미스 및 클라우드 운영 전반에 대한 가시성 확보

인프라, 앱, 자산, 취약성, 위협 및 위험의 현재 상태를 파악합니다. 서비스 및 운영에 대한 영향을 평가합니다.

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AIOps 기반 비즈니스 서비스 상태 제공

AIOps로 인시던트 및 MTTR을 줄여 노이즈를 제거하고, 우선순위를 지정하고, 근본 원인을 파악하고, 수정합니다. 수백만 달러의 소프트웨어 라이센스 및 클라우드 사용료를 절약합니다.

방법 알아보기

워크플로우를 통합하여 우선순위를 지정하고 효율적으로 개선

보안, 위험 및 IT 팀 전반에 걸쳐 오류에 취약한 임시 프로세스를 교체합니다. 취약성, 보안 인시던트 및 위험 관리를 자동화합니다.

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AIOps로 레거시 도구 뛰어넘기

IT 운영 전체에 고급 기술을 사용하여 엔터프라이즈 전반에서 놀라운 환경을 조성하는 고성능 서비스를 제공하십시오.

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무조건 믿지는 마세요

귀사와 같은 기업이 어떻게 엔드 투 엔드 AIOps 환경을 조성했는지 알아보십시오.

사례 연구 보기
금융 서비스

Raymond James, 위험 감소

단일 기록 시스템이 데이터 수집 기간을 몇 주에서 거의 실시간으로 가속화합니다.

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헬스케어

CHS, 수백만 달러 절약

소프트웨어 자산을 제어하여 라이선스 비용을 최대 40%까지 절약할 수 있습니다.

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에너지

TransAlta, IT 혁신

사일로에서 서비스 지향 제공으로 전환하여 중단을 80% 줄일 수 있습니다.

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기술

Symantec, 인사이트 확보

AIOps가 가시성을 높이고 직원 경험을 향상시키는 방법을 자세히 알아보십시오.

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더 민첩하고 효율적인 서비스 및 소프트웨어를 위한 솔루션

Gain visibility with ITOM

IT Operations Management(ITOM)

IT를 사전 예방적으로 대응하는 비즈니스 파트너로 탈바꿈하여 디지털 서비스에 대한 가시성, 상태 및 최적화를 확보합니다.

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SAM

Software Asset Management(SAM)

비즈니스 요구에 맞는 소프트웨어를 구매, 관리 및 최적화함으로써 라이센스를 통제합니다.

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ServiceNow IT Service Management

IT Service Management(ITSM)

서비스 경험을 개선하고, 생산성을 높여주고, 새로운 인사이트를 확보할 수 있도록 레거시 시스템을 통합합니다.

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Now Platform

Now Platform

AIOps, ServiceNow 솔루션, 인증 파트너 앱 및 사용자 지정 앱 요구사항의 토대입니다.

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ServiceNow로 AIOps 최대한 활용하기

원격 근무 직원의 생산성을 유지하고, 가동 중단을 방지하고, 더 적은 직원으로 더 많은 업무를 수행할 수 있습니다.

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ServiceNow로 고성능 서비스 운영하기

Now Platform®을 사용하여 서비스의 보안, 복원성, 비용 효율성을 유지하는 방법을 알아보십시오.

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건강한 CMDB를 지원하는 AIOps

건강한 CMDB의 성공적인 배치로 운영 효율성을 높이는 비결에 대해 알아보십시오.

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온디맨드 웨비나

AIOps로 가동 중단 감소

AIOps 접근 방식을 채택하여 기업의 서비스 중단 시간을 줄이십시오.

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ITSM, ITOM, AIOps를 함께 생각해야 하는 이유

IT에 대한 통합적 접근 방식을 통해 ITSM의 과거 데이터 맥락에 입각한 정보, AIOps의 인공 지능, ITOM의 사전 대응적 접근 방식을 활용하여 운영 효율성을 높일 수 있습니다.

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AIOps가 주도하는 변화에 동참하기

실체가 불분명하던 AIOps는 이제 대세가 되었습니다. IT에서 혁신의 시대를 따라잡을 수 있는 방법은 무엇일까요?

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소프트웨어와 IT 자산에 대한 완벽한 가시성을 확보하십시오. 머신 러닝을 통해 서비스 수준의 인텔리전스로 문제를 빠르게 해결하고 고성능 서비스를 제공하십시오.

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더 살펴보기:    ITSM  Customer Service

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