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Increase employee engagement with native mobile experiences

직원 서비스 제공으로 생산성 향상

직원 중심의 접근 방식으로 업무 환경을 실생활처럼 편하게 만드십시오.

직원 서비스 제공으로 생산성 향상

직원들이 필요한 서비스를 받는 방법을 단순화

직원들이 언제 어디서나 답변과 도움을 받을 수 있도록 하십시오. 네이티브 모바일 앱 및 가상 에이전트로 사일로를 없애고 셀프 서비스를 개선하십시오.

Improve employee satisfaction with anytime access to services

만족도 향상을 위한 업무 환경 단순화

네이티브 모바일 앱과 지능형 워크플로우를 통해 IT, HR, 시설, 재무, 법무 전반에 걸쳐 통합된 소비자 스타일의 직원 서비스 경험을 만드십시오.

Improve employee satisfaction from the first day and every HR workflow

마찰을 제거하여 생산성 향상

프로세스를 자동화하여 공유 서비스 효율성을 높이십시오. 통합 서비스 센터를 통해 직원들이 직면하는 복잡성을 제거하십시오.

Improve employee engagement and productivity through the experience

직원을 위한 빠르고 효과적인 서비스

부서 간 디지털 워크플로우로 장벽을 허무십시오. 비밀번호 재설정부터 온보딩에 이르기까지 일반적인 문제에는 셀프 서비스 및 가상 에이전트를 사용하십시오.

분석 보고서

직원 경험 솔루션은 HR이 수행하는 기존 기능을 훨씬 뛰어넘습니다. 실제로 거의 모든 직원은 HR, IT 및 기타 조직 영역을 넘나듭니다.

직원 경험 플랫폼 시장의 도래
Josh Bersin, HR 및 IT 산업 분석가

무조건 믿지는 마세요

다른 업체들이 직원 경험을 경쟁적 이점으로 바꿔 놓은 방법을 직접 확인하십시오.

서비스

86% 만족도 달성

Asurion은 직원 온보딩을 보험사들 사이에서 경쟁 우위로 만듭니다.

기술

온보딩 작업량 80% 감소

McAfee HR 및 IT 팀이 어떻게 직원 온보딩을 다음 단계로 끌어올렸는지 확인하십시오.

서비스

생산성 99% 증대

AMEX GBT는 온보딩과 우수한 직원 경험을 통해 연간 18,000시간을 절약합니다.

소비자

응답 시간 5초 달성

MGM은 ServiceNow Virtual Agent를 사용하여 IoT 지원 객실에 대한 서비스를 신속하게 처리합니다.

직원 생산성 향상 솔루션

Service Delivery Dashboard

HR Service Delivery

효율적인 지능형 서비스를 통해 불편을 해소하고 직원 참여도를 향상시킵니다.

ITSM Dashboard

IT Service Management(ITSM)

직원 경험을 개선하고, 생산성을 높여주고, 새로운 통찰을 얻을 수 있도록 레거시 시스템을 통합합니다.

Improve financial operations management

Finance Operations Management(FOM)

재무팀, 작업 및 시스템을 단일 플랫폼에 연결하여 위험을 줄이고 더 빠르게 마감하십시오.

Employee experiences on the ServiceNow Now Platform

Now Platform

소비자 스타일의 매끄러운 직원 경험을 제공하는 추가적인 서비스를 구축하기 위한 기반입니다.

라이브 이벤트 참여

방송

Now Platform® Orlando 릴리스

Now Intelligence로 더욱 스마트하게 일하고 현명한 비즈니스 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

SERVICENOW 이벤트

Knowledge 2020, 디지털 컨퍼런스로 개최

당사의 연례 사용자 컨퍼런스는 5월 5일부터 디지털 컨퍼런스로 개최합니다.

웨비나

라이브 제품 데모

고객 문제를 엔드 투 엔드 방식으로 해결하고, 문제를 선제적으로 해결하고, 공통된 요청을 자동화하는 방법을 찾아보십시오.

Meet the employee experience experts to boost employee engagement and productivity

특별 리소스

전자책

이제는 #EasyForEmployees

직원 서비스 경험을 혁신하기 위한 베스트 프랙티스.

백서

차세대 EXP로 가는 4단계

직원 경험 플랫폼을 시작하기 위한 실용적인 지침을 알아보십시오.

웨비나

EXP 성공을 위한 준비

Jason Averbook은 직원 경험 플랫폼을 시작하기 위한 지침을 제공합니다.

백서

HR 및 IT가 함께 개선

HR과 IT가 훌륭한 직원 경험을 위해 협력할 수 있는 5가지 방법을 알아보십시오.

블로그

1단계: 훌륭한 서비스

직원 중심 서비스가 직원 경험에 중요한 이유를 확인하십시오.

FORBES 기사

직원들의 비밀 누설

입사 첫날부터 행복하게 해주기 위해 고용주가 무엇을 잘하고 있는지(또는 못하는지) 알아보십시오.

웨비나

Now on Now: 현대적인 직원 경험

ServiceNow가 자사의 직원 경험 개선을 위해 IT 서비스를 어떻게 변화시키고 있는지 알아보십시오.

솔루션 요약

HCM + ServiceNow

HR을 넘어서 확장되는 직원 중심의 디지털 워크플로우가 왜 중요한지 알아보십시오.

웨비나

경험의 혁신

Arrow Electronics가 어떻게 글로벌 서비스 제공 경험을 표준화하는지 알아보십시오.

전문가에게 물어보기

직원 경험에 투자하는 기업은 일하고 싶은 최고의 기업 또는 가장 혁신적인 기업으로 언급되는 경우가 더 많으며, 직원당 수익 비율도 4배 이상 높습니다.*

   * 직원 경험의 이점, Jacob Morgan (Wiley, 2017) HBR

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