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비용을 관리하고 효율성을 개선하면서 회원의 불만을 야기하지 않는 고객 경험을 제공하기 위해 더 나은 방법을 상상해 보십시오.

SeriviceNow는 중요한 업무를 더욱 쉽게 수행할 수 있도록 지원합니다.

회원, 제공자, 직원 역량 강화

전사적으로 규정을 준수하고 안전하며 연결된 환경을 제공하십시오.

고객 서비스 우수성

회원이 빠르게 청구를 제출하고 필요한 정보를 찾을 수 있는 셀프 서비스 포털로 회원을 지원합니다.

중개 부서 처리

청구부터 의료 관리까지 여러 가지 중요한 핵심 처리 시스템을 단일 허브로 통합합니다.

그룹 및 회원 온보딩

등록과 구현을 통해 소비자용 환경과 유사한 사용자 경험을 제공합니다.

무조건 믿지는 마세요

귀사와 같은 헬스케어 결제사가 ServiceNow를 활용하여 성공하는 방법을 확인하십시오.

포털을 통한 서비스 요청 55% 증가

Medibank는 단일 장애 지점을 제거하고 IT 외의 영역에서도 비즈니스 용도로 사용할 수 있도록 구현했습니다.

시스템 비용 33% 절감

AFLAC Japan은 내부 워크플로우를 간소화하여 직원이 더욱 중요한 업무에 시간을 할애할 수 있게 되었습니다.

셀프 서비스를 통한 문의 해결 비율 66% 달성

Swiss Re는 다수의 IT 서비스 관리 도구 및 프로세스를 통합하여 임직원 지원을 개선했습니다.

케이스 해결 소요 시간 75% 감소

Magellan Health는 직원 서비스 경험을 재정의하여 일하기 좋은 기업으로서 입지를 굳혔습니다.

특별 리소스

전자책

디지털 혁신을 통한 성공

동종 업계 기업의 성공 스토리를 읽고 효과적인 헬스케어 현대화에 관한 중요한 인사이트를 확인하십시오.

팟캐스트

회원 경험 디지털화

현재 헬스케어 결제사에게 영향을 주는 주요 과제를 극복하는 방법을 알아보십시오.

전자책

헬스케어: The smarter way to workflow

전략적인 디지털화로 헬스케어 환경의 재정의를 주도하는 주요 요소를 관리하십시오.

백서

IT 현대화를 통한 헬스케어 혁신

레거시 서비스 관리 도구를 통합하고 디지털 혁신을 추진하십시오.

이벤트 참여하기

SERVICENOW 이벤트

Now at Work 2020

10개 시장 채널에서 참여를 유도하고 지역과 관련성이 높은 경험을 방송으로 제공합니다.

SERVICENOW 이벤트

Knowledge 2021

Knowledge 2021의 한 순간도 놓치지 마십시오. 등록하시고 최신 정보를 확인하세요.

Illustration of a medical professional meeting with a patient.

전문가 및 동료와 소통하기

ServiceNow의 전문가 및 헬스케어 결제사 분야의 다른 전문가들과 인맥을 쌓고, 업계의 과제에 대해 알아보고, ServiceNow와 파트너십을 맺어서 귀사의 잠재력을 발휘하는 방법에 관해 논의해 보십시오.

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