Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail
A retail salesperson smiling while handing a shopping bag to a customer.

소매 경험의 재구성

더욱 긴밀하게 연결되고 간소화된 소매업체 운영 체계를 구축하고, 탁월한 고객 경험을 효율적으로 조성할 수 있도록 직원의 역량을 강화하십시오.

급격한 변화를 기회로 삼아 경쟁 우위를 점하십시오.

소매 업계는 높은 기대와 급격한 변화에 부응해야 합니다. ServiceNow는 매장부터 공급자까지 모든 곳에서 정보를 수집하여 소매업체가 문제를 해결하고, 맞춤형 쇼핑 경험을 제공하고, 운영을 간소화하도록 지원합니다.

단일 플랫폼을 통한 효율성 확보

소매 업계의 디지털 혁신을 가속하여 의미 있는 변화를 주도하십시오.

지능적인 소매업체 운영

매장 내 기술, 매장 레이아웃 최적화, 브랜드에 맞춘 매장 유지 등에 관한 자세한 정보를 알아보십시오.

고객 서비스 우수성

원활한 지원, 엔드 투 엔드 서비스, 신속한 문제 해결을 통해 고객 충성도를 강화하십시오.

중앙 집중화된 프랜차이즈 지원

단일 포털과 자동화된 워크플로우를 통해 더욱 쉽게 글로벌 프랜차이즈 네트워크를 관리하십시오.

무조건 믿지는 마세요

통합에 소요되는 시간 95% 단축

Wayfair는 웹 스택 구조, 애플리케이션, 서비스를 통일하여 소프트웨어 릴리스 속도를 개선했습니다.

생산성 손실을 방지하여 1,000일에 해당하는 업무 시간 확보

Overstock.com은 ServiceNow와 Workday의 지원으로 엔터프라이즈 온보딩 전략을 구축했습니다.

서비스 가동 중단 시간 90% 감소

Beachbody는 ServiceNow와 Slack을 통합하여 공동 작업을 강화하고 빠른 승인을 받을 수 있는 환경을 조성했습니다.

수작업 프로세스 제거

Amplifon은 자사 IT 서비스 관리를 유연하고 확장 가능한 단일 글로벌 플랫폼으로 이전했습니다.

특별 리소스

분석 보고서

변화하는 고객 요구사항에 부응

소비자가 다시 변화를 요구하는 "두 번째 뉴노멀"의 시대에 소매업체가 발전하는 방법을 알아보십시오.

웨비나

안정성과 성장을 통한 탁월한 경험 조성

소매업체 CEO가 100개 이상의 소매 매장을 사려 깊고 안전하게 재개장한 방법을 확인하십시오.

업계 요약 자료

변화를 주도하는 더욱 신속한 디지털 혁신

분산된 시스템을 연결하여 변화, 위협, 기회에 더욱 능숙하게 대응하십시오.

전자책

소매 업계의 더욱 스마트한 워크플로우 알아보기

조치를 취하고 소매 업계의 고유한 업계 관련 기회를 최대한 활용하는 방법을 알아보십시오.

웨비나

모든 매장의 직원에게 모바일 서비스 제공

주요 미국 소매업체가 직원이 필요로 할 때 직원에게 적절한 서비스를 제공하는 방법을 알아보십시오.

분석 보고서

보안 취약성에 더욱 빠르게 대응

소매업체가 대응 프로세스를 개선하여 침해당할 위험을 크게 줄이는 방법을 확인하십시오.

분석 보고서

뉴노멀을 향한 질주

향후 3년 동안 소매업체가 비즈니스 모델을 혁신하는 방법을 알아보십시오.

분석 보고서

더욱 복원력이 우수하고, 효율적이며, 편리한 환경을 구축하는 방법

안전하고 간편한 소매 업계 경험에 계속 집중하면서 운영을 개선하고 ROI를 극대화하십시오.

이벤트 참여하기

SERVICENOW 이벤트

Knowledge 2021

디지털 이벤트에서 워크플로우의 세계를 경험하십시오.

SERVICENOW 이벤트

Now at Work 2021

Now at Work 등록 및 세션 시간을 확인하세요.

Illustration of a retail customer waiting outside store.

전문가 및 동료와 소통하기

ServiceNow의 전문가 및 소매 업계의 다른 전문가들과 인맥을 쌓고, 업계의 과제에 대해 알아보고, 당사와 파트너십을 맺어서 귀사의 잠재력을 발휘하는 방법에 관해 논의해 보십시오.