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Two programmers working together on a telecom media and technology product.

디지털 경험의 가치 증대

생산성을 높이고 성장을 촉진하는 더욱 투명하고 긴밀하게 연결된 운영 체계를 확립하십시오.

통신, 미디어, 기술 기업은 모든 디지털 혁신의 주인공과도 같습니다. 고객 충성도를 높이고 비용을 절감하는 원활한 경험을 제공하여 차별화하십시오.

급격한 변화를 기회로 삼아 경쟁 우위를 점하십시오.

ServiceNow가 도와드리겠습니다.

디지털 워크플로우를 통해 사전 예방적이고 자동화된 커뮤니케이션으로 전환하십시오.

통신

서비스와 운영을 강화하고 고객을 네트워크에 연결하여 더욱 우수한 경험을 제공하십시오.

기술

고객 충성도를 강화하고 운영 비용을 줄이는 고객 경험으로 차별화하십시오.

무조건 믿지는 마세요

귀사와 같은 기술, 미디어, 통신 기업이 ServiceNow를 활용하여 성공하는 방법을 확인하십시오.

고객 만족도 25% 향상

Vodafone은 프로세스를 간소화하고 생산성을 45% 높였습니다.

매주 119,000건의 이벤트 감소

Time Warner는 단절된 모니터링 도구와 수작업 프로세스를 버리고 자동화된 접근 방식을 채택했습니다.

모든 직원을 위한 하나의 통일된 플랫폼

DXC Technology는 ServiceNow로 통합된 서비스 센터를 구축하여 사일로화된 레거시 시스템을 대체했습니다.

1백만 건의 인시던트를 워크플로우로 관리

Orange Business Services는 서비스 제공을 단일 플랫폼으로 통합하여 더욱 원활한 고객 경험을 제공했습니다.

특별 리소스

분석 보고서

디지털 네트워크 운영의 미래에 대비하기

인공지능과 머신러닝을 사용하여 직원과 고객의 역량을 강화하는 방법을 알아보십시오.

백서

모바일 세대의 트렌드에 부응하기

디지털 중심 전략을 수용하여 레거시 프로세스에서 벗어나 고객 경험을 개선하십시오.

인포그래픽

고객 서비스 관리가 미치는 영향 계산

Forrester가 예측한 ServiceNow Customer Service Management 솔루션의 경제적 효과를 확인하십시오.

이벤트 참여하기

SERVICENOW 이벤트

Now at Work 2020

10개 시장 채널에서 참여를 유도하고 지역과 관련성이 높은 경험을 방송으로 제공합니다.

SERVICENOW 이벤트

Knowledge 2020 온디맨드 

학습은 계속됩니다! 지금 바로 이용할 수 있는 1,000가지 이상의 온라인 세션, 키노트, 실습을 검색해 보세요.

전문가 및 동료와 소통하기

ServiceNow의 전문가 및 통신, 미디어, 기술 업계의 다른 전문가들과 인맥을 쌓고, 업계의 과제에 대해 알아보고, 당사와 파트너십을 맺어서 귀사의 잠재력을 발휘하는 방법에 관해 논의해 보십시오.

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